NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hi Xin! I am sorry to hear that you are not satisfied with NorgesEnergi as your electricity supplier. Of course, we want you as a customer to trust that your agreement with us is favorable and that you have an overview of what you pay for. Feel free to contact us by e-mail: [email protected] or tel: 38 10 00 80 so we can take a closer look at your agreement. Sincerely Linn, NorgesEnergi

Hei Odd R! Takk for din tilbakemelding! Strøm er litt komplisert siden det er mange aktører som har ansvar for ulike deler av produksjon og salg. NorgesEnergi, og alle andre strømleverandører, er ikke involvert i verken å sette strømpris eller eksport/import av strøm. Vi må forholde oss til prisene fra strømbørsen NordPool og er like frustrerte som våre kunder over de høye strømprisene. Vi ønsker å tilby våre kunder billigst mulig strøm. Derfor har vi kuttet alle ørepåslag på strømmen på våre nye avtaler. Vi tjener ikke noe mer om strømprisen er lav eller høy - fastbeløpet er 49 kroner uansett og det inkluderer alle kostnader vi har, inkludert lovpålagte elsertifikater. Her er link til en nyttig artikkel som forklarer litt mer om hvordan strømmarkedet fungerer: https://norgesenergi.no/stromsmart/hva-bestar-stromregningen-av/

Hei Bertil! Vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å legge igjen en så hyggelig tilbakemelding! Vi jobber hver dag med å gjøre strøm både billig og enkelt for våre kunder :) Mvh Linn, NorgesEnergi

Hei Bjarne! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med NorgesEnergi som din strømleverandør! Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en kommentar. Ønsker deg en fin dag! Mvh Linn, NorgesEnergi

Hei Jakob M.V Takk for din tilbakemelding! Gjerne kontakt oss per e-post: [email protected] eller tlf: 38 10 00 80, så kan vi gå igjennom avtalen din. Mvh Linn, NorgesEnergi

Hei Reidar, På grunn av mange spørsmål knyttet til økte strømpriser er det for tiden stor trafikk på kundesenteret vårt. Dette gir derfor dessverre økt svartid på e-post. Beklager derfor at du har opplevd lengre ventetid. Avtalen man får via Elkjøp har et fastbeløp kr 29,- samt et påslag på 5,99 øre/kwh. I tillegg får du strøm til innkjøpspris og en rabatt i butikk. Jeg beklager derimot dersom du ikke har vært fornøyd med strømavtalen. Avtalen har en Fornøydhetsgaranti slik at du kan ta kontakt etter endt avtaleperiode dersom du ikke er fornøyd. Da tilbakebetaler vi fastbeløpet for bindingsperioden. Du kan også benytte deg av prismatch dersom du mottar et bedre tilbud hos annen leverandør. Jeg håper du har anledning til å ta kontakt igjen slik at vi kan se om vi kan gjøre noen forbedringer på din avtale hos oss. Kontakt oss gjerne per telefon: 38 10 00 80. Vi har åpent mandag-fredag 08-16. Mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Veronica! Tusen takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en utrolig hyggelig tilbakemelding! Vi setter veldig pris på å høre at du er fornøyd med NorgesEnergi som din strømleverandør og at du også anbefaler oss til dine venner. Vi håper du fortsetter å være fornøyd med din avtale hos oss. Mvh Nina - NorgesEnergi