Meny

NorgesEnergi omtaler og erfaringer

3,0/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Middels
32
av 106 innen
strømselskap
31%
anbefaler
NorgesEnergi

"Elendig kundeservice"

Omtale om NorgesEnergi skrevet av Trond for 15.02.2021 09:07

NorgesEnergi har totalt 705 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med NorgesEnergi?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Elendig kundeservice"

Ubrukelig nettside og app som ikke fungerer. Ekstremt lang ventetid på kundeservice! Frekke, usympatiske kundebehandlere og ingen svar på mailhenvendelse. Sender ikke ut rett faktura og umulig å få oversikt på deres nettside. Legger på pris med div påslag og gebyrer. Rett og sletten ekstremt useriøs aktør! Ekstremt glad for å ha bytte leverandør!

Svar fra NorgesEnergi
18.02.2021 08:50
Hei Trond, Vi beklager om du har opplevd problemer på hjemmesiden vår! Vi har den senere tiden opplevd stor pågang og arbeider med å løse problemet da vi forstår at dette er frustrenrende. Det er leit å høre at du har vært misfornøyd med kundeservicen du har opplevd hos oss, dette ønsker vi selvfølgelig ikke! Vi håper derfor du har mulighet til å ta kontakt oss slik at vi får litt nærmere informasjon om hva det var som gjorde at du ikke var fornøyd med servicen du opplevde i møtet med oss. Håper på å høre fra deg! Mvh Nina, NorgesEnergi
Bytt.no
"Elendig kundeservice" skrev Trond om NorgesEnergi

Har du en tilsvarende erfaring med NorgesEnergi?
Gjør som Trond og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om NorgesEnergi du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Svein I. D
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Spot var ikke spot"

Inngikk avtale om «ekte» spot med et lite påslag for mange år siden, og var bra, ingen endring over flere år. Så fikk jeg beskjed at de avsluttet denne avtaleformen, og overførte meg til sk Gul e-spot lavpris, som også skulle være spotpris og med lavt påslag. Jeg trodde på dette og sjekket ikke mer over flere år. Nå kom det jo frem i sammenligningen at dette er ikke ren spot, så avtalen er mye dyrere enn jeg trodde. Nå har jeg skiftet!

Svar fra NorgesEnergi
18.02.2021 08:48
Hei Svein, Jeg er dessverre usikker på hvilken avtale du tidligere har hatt hos oss, da du ikke oppgir navn på avtalen. Det stemmer derimot at vi hadde en opprydding i vårt sortiment av avtaler for en stund siden, og alle våre kunder ble derfor satt over til avtaler som var lignende den de allerede hadde eller bedre. Dette ble det sendt skriftlig informasjon om slik at kundende våre skulle få anledningen til å ta kontakt for nærmere informasjon. Når du skriver Gul e-post lavpris, antar jeg at du mener avtalen vår Gul spot lavpris. Dette er en spotprisavtale.Gul spot lavpris er en avtale der du får strøm til innkjøpspris. Det betyr at du betaler det samme som vi kjøper strømmen for hos strømbørsen Nord Pool. Ut over dette betaler du kun 5 kr/mnd + 4,49 øre/kWh. Jeg ser du skriver at du allerede har byttet leverandør, men håper likevel du tar kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Mvh Nina, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Ekstremt dyr, skjulte kostnader, ugunstige vilkår, forbrukerrådet fraråder på det sterkeste!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Strømkonto funker ikke og forandrer sum hver eneste måned. (Står svart på hvitt at det skal være en fast sum hver eneste måned) Vintertrygghet var bare noe bullshit som i bunn og grunn betyr at du betaler 3 ganger så mye for strømmen. Bare for januar alene har jeg fått strømregning på hele 2000kr og jeg bor i en leilighet på under 70 kvadrat, hvor alt av strøm så og si alltid er avskrudd og etter å ha sjekket oversikten så bruker jeg plutselig mye, mye mer strøm når jeg ikke er hjemme eller når jeg sover, noe som er veldig merkelig da det eneste som står på er kjøleskap og fryser. Selv når jeg plusser sammen strømregninger fra de siste 4 månedene utenom januar, så blir det billigere enn det var i januar. Når jeg inngikk avtalen, så fikk jeg beskjed om at prisen skulle være 500kr mnd egentlig uansett, så ble det plutselig 800, nå 1000 utenom januar som var hele 2000kr. Sjekket med forbrukertilsynet og : "NorgesEnergi har flere avvik som ukjente eller skjulte kostnader og består av ugunstige vilkår eller betingelser. Strømavtalene er svært forbrukerfiendtlige og det er ofte helt umulig å finne ut hva du faktisk betaler for strømforbruket ditt. Forbrukerrådet fraråder på det sterkeste avtaler av denne typen" Fikk også opp 34 andre aktører som leverer strøm til 3000kr billigere i året og over 300kr billigere i måneden, så NorgesEnergi bedriver nærmest svindel slik de holder på. Jeg kommer til å avslutte mitt kundeforhold hos disse pengegriske folka og heller bli kunde hos ett selskap som har mye bedre og billigere priser, samt bedre kundeservice som faktisk gjør jobben sin som man betaler ekstra for. Så enten betaler jeg strømmen til alt av naboer som har sine egne strømbokser, eller så er det noe ekstremt feil her, for det kan umulig stemme at man skal betale 2000kr for 1mnd med strøm hvor man nesten ikke har brukt strøm engang, når alle andre måneder ikke har vært i nærheten engang.

Svar fra NorgesEnergi
18.02.2021 08:48
Hei Simen, Strømkonto gir deg muligheten til å fordele strømutgiftene jevnt utover året. Hver måned mottar du en faktura med et anbefalt beløp og et minstebeløp. Når vi regner ut ditt anbefalte månedsbeløp tar vi utgangspunkt i din forventede årlige strømkostnad og deler den på 12. Du betaler en lik sum hver måned istedenfor høye faktura om vinteren og lave om sommeren. Ditt anbefalte beløp kan derimot endres dersom vi mottar informasjon som tilsier at det vil bli en endring i strømforbruket ditt. Dette gjør for for at du skal ha best mulig balanse på konto. Vintertrygghet er et valgfritt fordelsprodukt vi tilbyr. Med Vintertrygghet vil du få tilsendt tilbud av våre strømeksperter før prisene i markedet begynner å stige. Du får da muligheten til å sikre prisen din ved å inngå en fastpris for korte perioder av gangen. Med fastpris kan det slå begge veier, vi kan ikke garantere noe når tilbudet går ut måneder i forkant. Derfor tilbyr vi alltid fastpris for kun to måneder av gangen. Hensikten er selvfølgelig at dette skal være lønnsomt for våre kunder, noe det ofte er. Jeg håper du har mulighet til å ta kontakt med oss slik at vi kan se på strømavtalen du har hos oss i dag. Dersom du ikke ønsker Strømkonto og eventuelt Vintertrygghet, er dette produkter vi enkelt kan fjerne fra avtalen din. Du kan kontakte oss per tlf 38 10 00 80, eventuelt e-post [email protected] Vi har åpent mandag-fredag 08-16. Mvh Nina, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Veldig god kundeservice"

Veldig god kundeservice på telefonen. Faktura kan bli mer oversiktlig med estimert forbruk pr år påskrevet. Hjemmesiden er ofte noe treg.

Svar fra NorgesEnergi
18.02.2021 08:48
Hei Tone! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen du opplever i kontakt med vårt kundesenter! Vi takker også for tilbakemelding, og tar selvfølgelig dette videre. Mvh Nina, NorgesEnergi
Kundetilfredshet
Har byttet selskap
"Styr unna!"

De prakker på deg produktet Norgespakken uten at du får info - koster deg kr. 71,- pr. mnd.

Svar fra NorgesEnergi
18.02.2021 08:46
Hei Odd, Man skal alltid få informasjon om fordelsprodukt og vilkår for produktet før dette registreres i strømavtalen. Alle våre fordelsprodukter er valgfrie og uten binding. Kontakt oss derfor gjerne dersom du er usikker på hvorfor du eventuelt har fått med dette produktet i din strømavtale hos oss. Mvh Nina, NorgesEnergi
NorgesEnergi har totalt 705 omtaler på Bytt.no
NorgesEnergi strømpriser
SJEKK OM NORGESENERGI KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
NorgesEnergi leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
16 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Gul Elkjøpspot
Andre prismodeller - NorgesEnergi
705 omtaler
Etterskuddsvis betaling
6 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
109 kr /mnd
8,17 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Gul garantispot
Timespot - NorgesEnergi
705 omtaler
Garantert pris i minst 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura & AvtaleGiro
580 kr /mnd
43,47 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Topp 5 garanti
Andre prismodeller - NorgesEnergi
705 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
720 kr /mnd
53,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Topp 10 garanti
Andre prismodeller - NorgesEnergi
705 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
747 kr /mnd
55,99 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Strøm til medlemspris
Timespot - NorgesEnergi
705 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
798 kr /mnd
59,88 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Gul spot lavpris
Timespot - NorgesEnergi
705 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
804 kr /mnd
60,33 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Strøm til lavpris
Timespot - NorgesEnergi
705 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Krever eFaktura
813 kr /mnd
60,98 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Gul spotpris
Timespot - NorgesEnergi
705 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
858 kr /mnd
64,38 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Strøm til spotpris
Timespot - NorgesEnergi
705 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
866 kr /mnd
64,98 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR