Ubrukelig nettside og app som ikke fungerer. Ekstremt lang ventetid på kundeservice! Frekke, usympatiske kundebehandlere og ingen svar på mailhenvendelse. Sender ikke ut rett faktura og umulig å få oversikt på deres nettside. Legger på pris med div påslag og gebyrer. Rett og sletten ekstremt useriøs aktør! Ekstremt glad for å ha bytte leverandør!

Inngikk avtale om «ekte» spot med et lite påslag for mange år siden, og var bra, ingen endring over flere år. Så fikk jeg beskjed at de avsluttet denne avtaleformen, og overførte meg til sk Gul e-spot lavpris, som også skulle være spotpris og med lavt påslag. Jeg trodde på dette og sjekket ikke mer over flere år. Nå kom det jo frem i sammenligningen at dette er ikke ren spot, så avtalen er mye dyrere enn jeg trodde. Nå har jeg skiftet!

Strømkonto funker ikke og forandrer sum hver eneste måned. (Står svart på hvitt at det skal være en fast sum hver eneste måned) Vintertrygghet var bare noe bullshit som i bunn og grunn betyr at du betaler 3 ganger så mye for strømmen. Bare for januar alene har jeg fått strømregning på hele 2000kr og jeg bor i en leilighet på under 70 kvadrat, hvor alt av strøm så og si alltid er avskrudd og etter å ha sjekket oversikten så bruker jeg plutselig mye, mye mer strøm når jeg ikke er hjemme eller når jeg sover, noe som er veldig merkelig da det eneste som står på er kjøleskap og fryser. Selv når jeg plusser sammen strømregninger fra de siste 4 månedene utenom januar, så blir det billigere enn det var i januar. Når jeg inngikk avtalen, så fikk jeg beskjed om at prisen skulle være 500kr mnd egentlig uansett, så ble det plutselig 800, nå 1000 utenom januar som var hele 2000kr. Sjekket med forbrukertilsynet og : "NorgesEnergi har flere avvik som ukjente eller skjulte kostnader og består av ugunstige vilkår eller betingelser. Strømavtalene er svært forbrukerfiendtlige og det er ofte helt umulig å finne ut hva du faktisk betaler for strømforbruket ditt. Forbrukerrådet fraråder på det sterkeste avtaler av denne typen" Fikk også opp 34 andre aktører som leverer strøm til 3000kr billigere i året og over 300kr billigere i måneden, så NorgesEnergi bedriver nærmest svindel slik de holder på. Jeg kommer til å avslutte mitt kundeforhold hos disse pengegriske folka og heller bli kunde hos ett selskap som har mye bedre og billigere priser, samt bedre kundeservice som faktisk gjør jobben sin som man betaler ekstra for. Så enten betaler jeg strømmen til alt av naboer som har sine egne strømbokser, eller så er det noe ekstremt feil her, for det kan umulig stemme at man skal betale 2000kr for 1mnd med strøm hvor man nesten ikke har brukt strøm engang, når alle andre måneder ikke har vært i nærheten engang.

Veldig god kundeservice på telefonen. Faktura kan bli mer oversiktlig med estimert forbruk pr år påskrevet. Hjemmesiden er ofte noe treg.

De prakker på deg produktet Norgespakken uten at du får info - koster deg kr. 71,- pr. mnd.