Rauma Energi omtaler og erfaringer

Min erfaring med Rauma Energi har dessverre vært svært negativ, og jeg vil på det sterkeste anbefale andre å undersøke alternative strømleverandører før de inngår en avtale med dette selskapet. Det som først og fremst skuffer, er at prisene som presenteres, ikke nødvendigvis varer slik man forventer. Man får inntrykk av at man skal få en gunstig strømavtale, men etter hvert opplever man at prisfordelene forsvinner, og at det ikke lenger er like attraktivt å være kunde. Dette gir en følelse av at tilbudet ikke er så bra som det først fremstår. Fakturaene er et kapittel for seg selv. De oppleves som unødvendig dyre, og det er frustrerende å måtte betale så mye uten å føle at man får en tilsvarende god tjeneste tilbake. Når man først mottar regningen, sitter man igjen med flere spørsmål enn svar. I tillegg er fakturaene etter min mening altfor vanskelige å forstå. Det burde være enkelt for en vanlig kunde å se hva man faktisk betaler for, hvilke kostnader som inngår, og hvorfor totalbeløpet blir som det blir. I stedet oppleves det som en komplisert og lite oversiktlig prosess. En strømleverandør burde gjøre det enklere for kundene sine å forstå økonomien, ikke skape ytterligere forvirring. Alt i alt er dette en svært skuffende kundeopplevelse. Jeg forventer at en strømleverandør er transparent, konkurransedyktig og tydelig når det gjelder priser og fakturering. Dessverre sitter jeg igjen med et helt annet inntrykk av Rauma Energi. Mitt råd til andre forbrukere er å lese avtalevilkårene nøye, kontrollere prisene og sammenligne flere leverandører før dere bestemmer dere. Det finnes ingen grunn til å betale mer enn nødvendig for en tjeneste som burde være enkel og oversiktlig.

Bra leverandør. Seriøs aktør med god kundeservice spesielt hun som er så hjelpsom og gir gode råd.

Mellom billegaste uten kampanjetilbod på lista frå Forbrukerrådet. Bra app.

Økte faste kostnader så ikke så brta som det var før...

Rauma krevde avtalegiro. Banken betalte ikke fakturaen. Jeg fikk ingen beskjed om at fakturaen ikke var betalt. Rauma sendte den isteden rett til inkasso, og jeg endte opp med å måtte betale mer enn det dobbelte av hva jeg skulle betalt.

Jeg har vært kunde hos Rauma energi i to år. Ikke noe tull. Bare en enkel rimelig spotprisavtale. Ingen telefonselgere har ringt.

Ryddig kundebehandling. OK pris første år. Så en litt merkelig prisøkning. App ikke av de beste.