Har dialog hvert år om fornyelse, pris og er fornøyd
Intet fast månedsgebyr utover spot påslag. Lett å få kontakt med kundeservice via telefon.
Helt ok til hva man har å velge i av strømleverandører idag. Har en spotavtale hos Rauma og her får man en avtale som er "det du ser er det du får". Med andre ord ingen skjulte kostnader eller forsøk på å svindle deg for mer penger ved å flytte deg over til nytt dyrere abonnement i skjul. Aldri hatt noen problemer med dem og vil fortsette med å ha de framover. Det viser seg også at abonnementet er å regne som en av de billigere alternativene i følge bytt.no sitt analyseverktøy.
Jeg inngikk 6 mnd fastprisavtale på 48 øre kWh i vinter da strømprisen steg. Nå spurte jeg om å forlenge avtalen med fastpris, og fikk til svar (en uke etter) på e-post at den nye prisen vil i såfall være 63 øre KwH. Jeg har derfor byttet til Tussa kraft (som er vannkraft- og bio-basert). Kundeservice hos Rauma er hyggelige og veldig hjelpsomme, men nå kunne de ikke konkurrere på pris.
Dem går rett til inkasso uten å si i fra! Plus pass på hva du egentlig betaler for!
Har hatt to tilfeller der eg sjøl gjorde ein liten "tabbe" som kunne kosta meg pengar på strømabonnementet. Begge gonger fiksa kundeservice opp. Veldig fornøyd. Strømmen er jo den samme uansett selskap. Avtalen er enkel og grei ikkje noe fiksfakseri som kan brukast til å legge på skjulte påslag, og den eine gongen det var justering av påslaget (pga pliktige elsertifikat) blie det aktivt gitt melding om det. Ikkje slik som røvarane i marknaden, som "sponsar" første månaden og i det skjulte skrur opp til dyraste i marknaden utan reelt varsel.
Personlig, grei kommunikasjon, alltid folk og snakke med. Jeg føler jeg blir tatt vare på og får snakket , drøfter mine erfaringer og blir ivaretatt på beste måten fir meg IG mine behov.
Rauma Energi har kun lovpålagt elsertifikat på kr 1,35,- øre/kwh. For januar fikk vi en faktura på 208,-, så vi kan ikke klage! Det er heller nettleien som bør reduseres i forhold til bruk. Jeg har aldri vært i kontakt med kundeservice så det må jo være positivt. Når jeg tok testen her på bytt.no så fikk jeg tilbakemelding om at jeg har en svært billig strømavtale. (Det må sies at vi bruker i strøm for oppvarming 😉)
