Hei Geir Så kjekt å høre 😊 Tibber har lagt opp til at man skal kunne finne alt av informasjon i appen. Pga dette så må man ha en nyere smarttelefon for å dra nytte av analyser, integrasjoner, sammenligninger osv. Om man ikke har en smarttelefon så kan man fortsatt ha Tibber som strømleverandør og motta faktura på epost som vanlig, men man går da glipp av alt av informasjon som er lagt opp til appen.

Hei Halvor Takk for tilbakemeldingen 🤩 Måten Tibber er bygget opp på, er at vi har null fortjeneste på strømprisen vi formidler. Vi tjener altså null kroner på strømprisen hos oss, bare 39 kr i måneden for avtalen! Tibber tilbyr foreløpig kun en timespotavtale, der prisen varierer time for time. For å kunne tilby en fastprisavtale slik markedet er i dag, må man som strømselskap gamble. Man tar da gjerne ekstra betalt fra kundene over en lengre periode, for å kunne kompensere for tapet i de periodene der spotpris er dyrere enn fastpris. Dette gir forutsigbarhet for kundene, men lønner seg ofte ikke over lengre tid for deg som kunde. Dette bryter med vår forretningsmodell og vårt prinsipp. Våre kunder betaler det strømmen faktisk koster, og vi tjener ikke penger på våre kunders strømforbruk. Tibber er selvsagt positive til en fastprisavtale, så lenge den ikke bryter med 0 profitt-modellen vi har hos oss. Per i dag finnes ikke en slik ordning, men vi er åpne for å se på dette så lenge dette ikke strider med vår forretningsmodell. Forslaget som blir tatt opp i media i disse tider vil ikke forbedre fastprisavtalen til forbrukerene, men derimot legge tilrette for en bedre skattemodell for kraftselskapene. Skatteendring vil gjøre til at kraftprodusentene betaler skatt ut fra den strømprisen de tilbyr i avtalene, mens skatten i dag er basert på markedsprisen. Basert på dette kan derfor ikke Tibber tilby en klassisk fastprisavtale. Vi ser hele tiden på mulige løsninger for våre kunder som kan bidra til å bruke mindre strøm eller bruke strøm smartere, og andre mulige tjenester som sikrer kundene våre en viss forutsigbarhet Håper dette var informativt, så er det bare å ta kontakt i chaten i appen din eller på [email protected] om det skulle være noe 😉 Ønsker deg en strålende dag videre! ☀️

Så kjekt å høre David 🤗 Ta kontakt med oss om det skulle være noe 😊👍 Vi har stor pågang om dagen, men svarer så raskt vi kan!

Hei Bjørnar Det er ingen problem å melde deg av nyhetsbrevet vårt! Veldig leit at du opplever det slik. Kan du vennligst kontakte oss på [email protected] slik at vi kan ordne dette for deg?

Hei Tonje Takk for tilbakemeldingen din. Vi tar med oss dette videre :)