Tibber omtaler og erfaringer

Jeg er hos Tibber siden 2020 og var veldig fornøyd med dem. De eneste problema oppstått da de etablerte forskuddsfakturering, men det ser ut at de hører til hva kunder sier og nå bestemte seg å snu og bruke gamle fakturering. Helt topp!

Tibber var noe så sjeldent som et strømselskap jeg både var engasjert i og likte særs godt. Jeg anbefalte venner og familie å bli kunder og jeg brukte integrasjoner og var storfornøyd inntil de plutselig skulle legge om faktureringen fordi de manglet likviditet, det med 2 dagers varsel. Dette var en type grep som, for meg, fullstendig rev ned all tillit og goodwill bygget opp over mange år. Kan i dag lese at de skal gå bort fra denne elendige modellen med fakturering, og tilbake til sånn som det var, men nå er det alt for sent for meg.

Godt fornøyd med Tibber og appen deres. Brukes aktivt daglig for å finne best tidspunkt å bruke vaskemaskin etc

Fakturer fremover og når jeg påpeker hvordan de overvurderer mitt forbruk ber de meg selv på aktuelle dag finne mitt reelle forbruk, endre faktura og nettbank som er ansvar jeg IKKE skal ha. Er der kun pga god app

Har ikke telefon kundeservice. Elendig kundeservice. Og ha all kommunikasjon via melding er det kun tibber som har, alle de andre har telefon kundeservice.

Vi startet Tibber et par måneder før de begynte med forskuddsbetaling. Vi bestemte oss for å være tålmodig da det først var varslet som midlertidig endring. Det lønnet seg ikke. Algoritmen de bruker å estimere forbruket gjorde at 50% av strømregningen var forskuddsbetaling. Det hjelper ikke på strømregningen med dagens strømpriser. Ikke nok med det men 4 måneder på rad var vi langt under deres estimerte forbruk uten at det hadde noe innvirkning på fakturaen/algoritmen deres. Resultatet var at vi 4 måneder betalt langt mer enn forbruke vårt. Det har ingen nytte å kunne ha god oversikt over strømpris og en god app når fakturering/estimeringen deres gir de mest uforutsigbare prisen jeg noen gang har opplevd.

De har gått ut av sin vei for å skjule noen telefon det går å ringe. De svarer heller ikke på chat eller henvendelser. Styr unna så langt du kan!