Vibb omtaler og erfaringer

Det er ikke lett å få kontakt med dem. Jeg chatet og ennå ikke fikk svar. Jeg har til gode 2451,36 . Betalingfrist er 26.01.2023, men til og med i dag 01.02.2023 har ikke fått penger på min konto.

Jeg er forløpig godt fornøyd med vibb etter 2 mnd. Betaler dog 40,- for å ha litt mer info i appen, men noe må selskapet også leve av etter som de går i null med alt annet...

Byttet fra Agva kraft fordi de har innført forskuddsbetaling. Slet lenge med å tilbakebetalt de vel 20 000,- Agva kraft skyldte meg. Det ga stor bekymring. Etter overgangen til Vibb har ting vært mye greiere. Oversiktlig faktura, gunstig spotavtale og det viktigste av alt - ikke forskuddsbetaling. Styr unna et hvert selskap med forskuddsbetaling!

Er akkurat blitt kunde, så får tiden vise om Vibb leverer eller ei.

Bra app ingen binding uten påslag og månedspris avtalen gjelder i 36 måneder uten at de forandrer pris/avtalen

Vi er til nå veldig fornøyde med Vibb. Vi har tidligere hatt Tibber men byttet til både Elekt og Elkompis før vi endte opp hos Vibb. Alle disse tar betalt for appen sin men her er det etter min mening bare Vibb som har en interessant nok app til å betale for. Det er nok mange som har byttet til Vibb og derfor vil det nok ta tid før man får svar på spørsmålene. Du kan velge å ikke ha app og da betaler du rett og slett bare for strømmen, ingen påslag når vi tegnet abonnement ihvertfall. Hvis du ønsker å ha full oversikt daglig med Oss brikken (fåreløpig utsolgt) så vil dette koste deg en god slant ekstra men kanskje man kan tjene inn dette igjen ved å bruke strømmen smartere. Ønsker du et strømselskap som ikke kaster deg over på en ugunstig avtale etter en liten stund så er nok Vibb ditt beste og billigste alternativ, da uten app. Har du masse spørsmål du vil at Vibb skal svare deg på så er det nok lurere å velge et annet selskap som prioriterer kundeservice mer enn Vibb gjør.

Sliter med og få noe som helst svar fra kundeservice. Har fått faktura som ikke beskriver noen ting, og fått 2 fakuraer som er motsigende

Dyrere enn forventet høyere strømpris enn forventet . Vurderer å bytte.

Vibb holder det de lover. Ingen påslag, ingen månedsavgift. Men appen deres er helt ubrukelig uten vibb+ som koster 39kr.mnd. Ellers alt greit.

Svarer ikke på e-post, appen fungerer ikke. Ingenting positivt å si her. Dette kommer ikke til å fungere med slik behandling.

Bestilte fra Vibb for over en uke siden og sendte i den forbindelse inn et spørsmål om overflyttingsdato via mail. Det er som å sende meldinger inn i et sort hull. Hører absolutt ingenting fra dem, til tross for purring.

Kun mulig å kontakte Vibb via chat og mail. Tar lang tid før du får svar. Avtalen koster plutselig mer enn lovet når du først bestiller. Styr unna!

Jeg prøvde første gang å kontakte Vibb rundt 26 desember. Etter en stund prøvde jeg å kontakte via mail og chat i appen uten hell, noe jeg forsåvidt enda ikke hatt fått svar på. Prøvde en siste gang å kontakte for å avbestille bestillingen som også tok sin tid på å få svar, men fikk vertfall svar til slutt. Han jeg pratet med var forsåvidt hyggelig og prøvde så godt han kunne å reparere et dårlig inntrykk av dere, som han fikk sånn tålig til. Men igjen måtte jeg vente før jeg fikk ordrebekreftelse, noe jeg ikke fikk innen et par dager slik det står beskrevet i app. Kundeforholdet ble tegnet 9 januar, og fikk ikke ordrebekreftelsen før i dag 16 januar ved etterspørsel fra meg. Faktura har jeg heller ikke fått noe informasjon om, men det har vel sine forklaringer med at kundeforholdet aldri ble bekreftet eller at den blir sendt ut på bestemte datoer i måneden.

Appen som tilbys og som jeg betaler for er ikke til å stole på. Det er stor forskjell på fakta og det vises i appen. Ingen kundeservice.

Har forsøkt å komme i kontakt med kundeservice på både epost og chat i 2 uker. Trenger å få tilsendt individuelle fakuraer for 2 boenheter, men blir nå nødt til å si opp den ene siden de ikke svarer. Forstår at de tar ekstra betalt for live strømmonitorering, men at de også gjør det for daglig "basic" statistikk er dårlig. Det ser man gratis hos andre.

Har ikke svart på henvendelse om smartlading etter mer enn 2 uker ventetid. Ikke grunnlag for anbefaling 😕