Vibb omtaler og erfaringer

Har vært kunde så kort tid her at det er ikke helt greit å si no,men kundeservicen var topp,appen æ helt super,så dette blir nok bra👍😁

Jeg har forsøkt å kontakte selskapet og har så langt bare fått svar via e-post. Det tok mer enn en uke før jeg fikk et svar. Et av mine spørsmål var hvorfor det ikke gikk an å ringe Vibb. På det spørsmålet fikk jeg til svar at de ikke hadde ikke midler nok til det, men at det var under planlegning. Jeg må ha en app som skal vise meg forbruk mm. Denne appen er vanskelig å forstå noe av og ville foretrukket en bedre brukervennlighet.

Jeg har i 3 uker forsøkt å få støtte gjennom kundeservice da vibb appens smartladingsfunksjon ikke fungerer. Appen er koblet mot bilens app, leser av batteristatus og hvor mye som er ladet og til hvilken tid. Smartfunksjonen mtp lading i den billigste perioden er dermed fraværende. Kundeservice løfter ikke en finger for å forstå eller løse problemet. Appen i seg selv er informativ og ryddig, men er du ute etter smartlading og har en lader som ikke er smart, så ville jeg vurdert en annen leverandør. De får en uke til p løse problemet, så takker jeg for meg.

Bilen vil ikke smartlade. Kundeservice lyver om at smartlading ikke støttes på min bil. Jeg har smartladet samme bil med Tibber i ett år før jeg gikk over til vibb.

Billig strøm uten påslag eller andre «fiksfakserier». Supert å slippe å betale på forskudd! Enkelt å bytte!👍😁

Ingen problem og alt fungerer som det skal, jeg får akkurat det jeg betaler for og har bestilt

Godt fornøyd så langt, kun vært kunde to mnd. Tror eg har valgt ein god leverandør/avtale😊

Ubrukelig app hvis man ikke betaler ekstra. Usikker på om man får timesdifferensiert spotpris, da det kun sto en pris for en hel mnd og alle kwh var multiplisert med denne.

Go leverandør med enkel og klare kjøreregler og ingen skulte ting i små tekst 😊

Greit nok med ikke påslag og månedsgebyr men de tar det igjen på å operere med høyere gjennomsnittpris pr. måned en det Norpool og Forbrukerrådet oppgir. Dette resulterte i at jeg betalte 150 kr. for mye på Desember regningen og 30 kr. for mye på Januar regningen. Dersom de gjør dette med alle kundene sine blir det mye penger til dem, ikke rart at de da kan operere uten påslag og månedsgebyr. Det er også HELT umulig å få kontakt med dem slik at jeg får et svar på hvorfor de beregner en for høy pris. Møkkafirma, nå bytter jeg strømleverandør.

Prisen his Vibb er bra. Strømstøtten trekkes rett fra strømregningen. Ingen forskuddsbetaling. Appen koster, det kunne i det minste vært gratis å se forbruk, ellers er jeg strålende fornøyd.

Har hatt Vibb i 3 måneder å det fungerer veldig bra. Bra app å fellesfakturering med glitre nett.

Ryddig faktura, helt OK app, rask respons fra kundeservice på chat i appen. Oss-brikken som gir real time oversikt over forbruket er utsolgt, og ukjent når den blir tilgjengelig igjen. Men alt i alt svært godt fornøyd.

Det er ikke lett å få kontakt med dem. Jeg chatet og ennå ikke fikk svar. Jeg har til gode 2451,36 . Betalingfrist er 26.01.2023, men til og med i dag 01.02.2023 har ikke fått penger på min konto.

Jeg er forløpig godt fornøyd med vibb etter 2 mnd. Betaler dog 40,- for å ha litt mer info i appen, men noe må selskapet også leve av etter som de går i null med alt annet...

Byttet fra Agva kraft fordi de har innført forskuddsbetaling. Slet lenge med å tilbakebetalt de vel 20 000,- Agva kraft skyldte meg. Det ga stor bekymring. Etter overgangen til Vibb har ting vært mye greiere. Oversiktlig faktura, gunstig spotavtale og det viktigste av alt - ikke forskuddsbetaling. Styr unna et hvert selskap med forskuddsbetaling!