Vibb omtaler og erfaringer

Er akkurat blitt kunde, så får tiden vise om Vibb leverer eller ei.

Bra app ingen binding uten påslag og månedspris avtalen gjelder i 36 måneder uten at de forandrer pris/avtalen

Vi er til nå veldig fornøyde med Vibb. Vi har tidligere hatt Tibber men byttet til både Elekt og Elkompis før vi endte opp hos Vibb. Alle disse tar betalt for appen sin men her er det etter min mening bare Vibb som har en interessant nok app til å betale for. Det er nok mange som har byttet til Vibb og derfor vil det nok ta tid før man får svar på spørsmålene. Du kan velge å ikke ha app og da betaler du rett og slett bare for strømmen, ingen påslag når vi tegnet abonnement ihvertfall. Hvis du ønsker å ha full oversikt daglig med Oss brikken (fåreløpig utsolgt) så vil dette koste deg en god slant ekstra men kanskje man kan tjene inn dette igjen ved å bruke strømmen smartere. Ønsker du et strømselskap som ikke kaster deg over på en ugunstig avtale etter en liten stund så er nok Vibb ditt beste og billigste alternativ, da uten app. Har du masse spørsmål du vil at Vibb skal svare deg på så er det nok lurere å velge et annet selskap som prioriterer kundeservice mer enn Vibb gjør.

Sliter med og få noe som helst svar fra kundeservice. Har fått faktura som ikke beskriver noen ting, og fått 2 fakuraer som er motsigende

Dyrere enn forventet høyere strømpris enn forventet . Vurderer å bytte.

Vibb holder det de lover. Ingen påslag, ingen månedsavgift. Men appen deres er helt ubrukelig uten vibb+ som koster 39kr.mnd. Ellers alt greit.

Svarer ikke på e-post, appen fungerer ikke. Ingenting positivt å si her. Dette kommer ikke til å fungere med slik behandling.

Bestilte fra Vibb for over en uke siden og sendte i den forbindelse inn et spørsmål om overflyttingsdato via mail. Det er som å sende meldinger inn i et sort hull. Hører absolutt ingenting fra dem, til tross for purring.

Kun mulig å kontakte Vibb via chat og mail. Tar lang tid før du får svar. Avtalen koster plutselig mer enn lovet når du først bestiller. Styr unna!

Jeg prøvde første gang å kontakte Vibb rundt 26 desember. Etter en stund prøvde jeg å kontakte via mail og chat i appen uten hell, noe jeg forsåvidt enda ikke hatt fått svar på. Prøvde en siste gang å kontakte for å avbestille bestillingen som også tok sin tid på å få svar, men fikk vertfall svar til slutt. Han jeg pratet med var forsåvidt hyggelig og prøvde så godt han kunne å reparere et dårlig inntrykk av dere, som han fikk sånn tålig til. Men igjen måtte jeg vente før jeg fikk ordrebekreftelse, noe jeg ikke fikk innen et par dager slik det står beskrevet i app. Kundeforholdet ble tegnet 9 januar, og fikk ikke ordrebekreftelsen før i dag 16 januar ved etterspørsel fra meg. Faktura har jeg heller ikke fått noe informasjon om, men det har vel sine forklaringer med at kundeforholdet aldri ble bekreftet eller at den blir sendt ut på bestemte datoer i måneden.

Appen som tilbys og som jeg betaler for er ikke til å stole på. Det er stor forskjell på fakta og det vises i appen. Ingen kundeservice.

Har forsøkt å komme i kontakt med kundeservice på både epost og chat i 2 uker. Trenger å få tilsendt individuelle fakuraer for 2 boenheter, men blir nå nødt til å si opp den ene siden de ikke svarer. Forstår at de tar ekstra betalt for live strømmonitorering, men at de også gjør det for daglig "basic" statistikk er dårlig. Det ser man gratis hos andre.

Har ikke svart på henvendelse om smartlading etter mer enn 2 uker ventetid. Ikke grunnlag for anbefaling 😕

Ingen respons på mail eller chatboot, det er rett og slett ingen der. Bytter til annen leverandør nå.

Leverer som avtalt. Dårlig standard app! Kan bruke Vibb + app, men den koster kr 468 ekstra årlig, og det er det ikke verdt! Hadde den appen vært gratis, hadde jeg byttet til Vibb på flere boliger. Veldig tydelige og fine månedlge avregninger, og de kommer fort etter månedskifte. Bra!

Kunde i Vibb i noen måneder til nå. Bytting-prosessen fra det forrige selskapet til Vibb gikk fort og helt uproblematisk . Man betaler BARE for strømmen, ikke noe i tillegg i det hele tatt. Jeg har ikke bestilt appen, men man kan lett se strømforbruket sitt i ELVIA-nett siden helt gratis. Gjennomsnittsprisen for hele desember-måneden var 325,80øre/KWH.