Vibb omtaler og erfaringer

Hei Marit! Så leit å høre at du ikke er fornøyd med kundeservicen i dette tilfellet. Det har dessverre vært litt lenger svartid enn normalt en periode, men vi svarer alltid kundene våre så raskt vi kan. Håper du fikk svar på det du lurte på, til tross for litt ventetid! Bare for å ha nevnt det også, dersom man ikke ønsker å vente i chat kan man vente til man få svar på e-post, hvis man legger igjen e-postadressen sin. Vi har som målsetning å kunne tilby konkurransedyktige strømavtaler og da er det ærlige svaret at telefonsupport er for kostnadsdrivende til at vi kan tilby det. Utover det jobber vi hardt for at det skal være sømløst og enkelt å være kunde av Vibb og på den måten redusere behovet dere som er kunder har for å kontakte oss. Vi synes det er synd at du ikke ønsker å være kunde hos oss lenger. At LO-avtalen til Fjordkraft er mye billigere enn Vibb Spot ser ikke ut til å stemme, men du bør selvfølgelig regne på hva som lønner seg med ditt forbruk og velge det du er mest komfortabel med. Hilsen Mari i Vibb

Hei Tore, og takk for tilbakemeldingen din! Det stemmer at vi tidligere solgte en strømavtale med 0 kroner i månedsavgift og 0 øre i påslag. Denne avtalen har 3 års prisgaranti og prisen justeres til 39 kroner per måned når garantitiden utløper. Vilkårsendringene som ble sendt ut for kort tid siden innebærer ikke noen endring i prisgaranti. Ta gjerne kontakt med oss på chat eller send en e-post til [email protected] hvis du synes noe er uklart knyttet til dette. Hilsen Mari i Vibb

Hei Rolf! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Så fint å høre at du synes Vibb-appen er topp. Hilsen Mari i Vibb

Takk for god tilbakemelding, Svein! Hilsen Mari i Vibb

Hei Marie! Tusen takk for god omtale. Hvis du ønsker å gjøre endringer på strømavtalen hos oss er det fint om du sender oss en e-post til [email protected] med fullt navn og adresse. Dermed kan vi forsikre oss om at endringen blir gjort på riktig kundeforhold. Hilsen Mari i Vibb

Tusen takk for tilbakemelding, Torbjørn! Hilsen Mari i Vibb