Fana Sparebank omtaler og erfaringer

Jeg er veldig fornøyd med Fana Sparebank! Jeg ble meget godt ivaretatt, og fikk lavere rente enn jeg hadde hos Sparebanken Sogn og Fjordane. Lånerådgiveren var kunnskapsrik, fleksibel og hyggelig, og gav meg gode finansieringsråd. Et skikkelig pluss er at mine barn kan møte opp i banklokalet for å sette inn oppsparte kontanter fra sin splitter nye Fana sparebøsse (denne tjenesten har ikke min forrige bankforbindelse). Dette gav ny motivasjon til sparingen!

Fikk svært god hjelp ved bytte til Fana Sparebank. Har nå alle bruksområder jeg trenger. Særlig nettbank og utenlandsbetaling er viktig og fungerer fint. Også bra å ha en bank med fysisk filial i min bostedskommune.

Fana anbefales! Lett på alle måter, men beste er rådgiver. Jeg tok kontakt for første gang med banker mtp boliglån og det føltes bare fanabank som tok seg tid for å hjelpe meg. Min rådgiver brukte tid til å forklare og finne løsninger for meg. Og jeg overdriver ikke når jeg sier jeg brukte 5+mnd for å finne en bank! Og jeg får svar ganske raskt etter jeg har sendt melding. Jeg er ganske fersk når det gjelder lån osv, og min rådgiver var kjempe tålmodig med meg! For nå har jeg anbefalt Fanasparebank til 5 av mine venner og alle er fornøyde.

Har vært kunde i Fana Sparebank siden jeg var et barn. Selv om de ikke har hatt de beste betingelsene på innskudd og boliglån, har jeg likevel vært fornøyd. Når jeg i 2022 solgte boligen min og lånet i Fana Sparebank var innløst, forespurte jeg Fana Sparebank om boliglån til ny bolig, og ble i retur bombardert med en lang lefse fra banken om hvor jeg hadde fått disse pengene fra og krav om redegjørelse i øst og vest. Dette ordnet Sparebanken Vest på en mye smidigere måte for meg. Det toppet seg når jeg trengte å fornye bank id som var gått ut på dato. Jeg jobber 08-16, og avtalte med kundeservice i banken at jeg kunne møte i banken etter åpningstider, så ville kundeservice møte meg for å verifisere ID. Når dere ikke lenger har lokal tilstedeværelse lenger, så dro jeg inn til Bergen sentrum for å gjøre dette. Overraskelsen var stor når kundebehandler sier at hun sitter på gjemmekontor og at det ikke er noen ansatte i banken etter ordinære åpningstider. Lang historie kort, så ble det ingen fornyelse av bank id den dagen. Takket være Sparebanken Vest, gikk dette i orden via et lokalt kontor. Fana Sparebank - dette er for dårlig.

Banken er konkurransedyktig vedrørende betingelser

Byttet til Fana Sparebank fra Sbanken. Fikk litt bedre rente på lån innenfor 50 %. Det var enkelt å opprette kontoer, lånet ble raskt overført, de har nettbank og støtter Google Pay. Kontanter bruker jeg ikke.

Begynt å bli useriøs, Skulle ta ut penger i butikk,, AVVIST, FANA SPAREBAKNK kunder kan ikke ta ut kontanter lengre i butikk, INGEN informasjon til kundene. Bare noe de plutselig begynte med, der stod jeg og minibanker finnes nesten ikke. Ikke alle steder en kan bruke vips. Fikk meg en ekstra kjøretur på nesten 1 time fra Bjørnefjorden og ekstra bompenger til Bergen.STYR UNNA. ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

Er jo en vits at en ikke kan ta ut penger i butikk og ikke er kunder informert om dette på forhånd heller! Veldig dårlig!

Strax betaling er tatt bort og ikke mulig å ta ut kontanter i butikk lenger. For dem som bor på Os, hvor det ikke er mini bank for uttak, er det meget tungvint nå. Dem må inn til Nesttun (Bergen) som er nærmeste. Ja, jeg har gått over til annen bank.

Byttet til dere fra Ya bank for ca 1 mnd siden. Sendte e-mail når jeg hadde overført penger  til nye kontoer hos dere. Gav da rådgiver per e-mail klarsignal til å avslutte ya bank + overføre Autogiroer. Hørte ingenting på 2 uker og ringte 3 ganger til dere ila 3.uken. Dere lovet å følge opp men fortsatt ingen tilbakemeldinger. Ringte da mandag 4.uken og ba om ny rådgiver  men ser at dette heller ikke er ordnet.

Hadde først finansieringsbevis fra annen bank, med privatlån og kausjonist. Tok kontakt med Fana Sparebank etter vi hadde vunnet budrunde på leilighet. Fana Sparebank var ekstremt kjappe og fleksible med å fikse mye bedre tilbud. Fikk hele summen på eget lån, uten privatlån og kausjonist. Veldig gode renter og betingelser for oss. Hyggelige ansatte og god hjelp. Ingenting å klage på.

Kan hende jeg har vært godt vant med å være kunde i mer moderne og enkle banker gjennom årene, men det å søke boliglån og opprette kundeforhold i Fana Sparebank var virkelig en laaaang hodepine. Jeg søkte boliglån sammen med min samboer og søkte da om å låne kun halvparten av det beløpet bare jeg alene kunne fått lånt alene i hvilken som helst bank. Det tok 2(!) uker med kontinuerlig masende mailutveksling gjennom arbeidsdagene og en evig runddans av nye tullete til tider private spørsmål og toppet det hele med utallige forsøk på å selge oss dyre forsikringer og aksjefond. Kundeforholdet startet også med at jeg fikk sinte telefoner fra boligmegleren fordi banken ikke hadde klart å overføre pengene til boligselger i tide. Og attpåtil plutselig lander det to Bank ID brikker i posten og overtrekk på kontoen på gebyr for disse. Vi hadde jo allerede Bank ID som var brukt til å opprette hele kundeforholdet. De kan da ikke bare sende dette og regning uten at det er bestilt?!? Deretter finner jeg ut at det er gebyrer i bøtter og spann. Noe så enkelt som å overføre penger til en annen bank måtte vi betale gebyr for (noe jeg aldri opplevd før), termingegbyrer. Elendig sparerente. Dårlig og knotete nettbank og en app som fungerer sånn halvparten av tiden. Og bare det å betale ekstra på boliglånet krevde at du tok kontakt med kunderådgiveren hver eneste gang for å få de til å overføre pengene (Hva i alle dager? Heldigvis har de fikset det nå). Og boliglånet som de kavet sånn med betalte vi forøvrig ned over bare 5 år (Mot opprinnelige 20 år). Nå er jeg veldig glad for å endelig ha kommet meg over i en bank hvor ting er enkelt, billig og god kundeservice. Boliglånssøknaden tok 3 minutter å få godkjent med et lån 3 ganger så stort som vi ba om hos Fana Sparebank. En bank som har troen på kundene sine. Det eneste positive jeg kan trekke fram med Fana Sparebank er det at de gav en god rente til førstegangskjøp, men det var også eneste grunnen til at vi holdt ut de 5 årene.

Rådgiver gir ikke råd. Føyer deg av, eller gidder ikke svare.

Forferdelig dårlig bank. Har dessverre vært kunde alt for lenge . De flår deg økonomisk . Ba om en mellomfinansiering på en uke men måtte ha det i 30 dager til skyhøy rente . Brukte kredittkortet noen få dager på kun 3 tusen og fikk regningsvarsel på flere tusen. Dårlig rentebetingelser på spare konto. Dette er den værste bank. Hyggelig folk som jobber der men det hjelper lite med slike betingelser.

Da jeg skulle kjøpe meg en bolig så søkte jeg boliglån hos Fana Sparebank med tanke på at de hadde litt bedre lånsvilkår og lavt rente. Men beklageligvis så kom aldri noe svar på søknaden min, forsøkte å etterlyse et svar både på mail og på telf, men da fikk jeg bekjed om at de skulle sjå på søknaden min så fort det lar seg gjøre. Dessverre så kom aldri det svaret og etter et par uker med venting så ringte jeg selv igjen og bedt dem om å slette min søknad. Utrolig dårlig og useriøs bank.

Beklageligvis er det helg og jeg kan ikke komme inn på kontoen min. Ringer banken og får beskjed om at jeg må kontakte dem på mandag. 🙈🥳 Min tilgang til min konto skal være åpen 24-7, når vi nå stort sett kun kan kontakte banken i arbeidstiden vår. Min tilgang skal fungere HELE tiden og jeg skal kunne se, som minimum min saldo. Dette er bare FOR dårlig.