KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Gikk veldig effektivt og enkelt. Krevde liten innsats fra min side. God informasjon fra både kunderådgiver og chat.
Hei! Tusen takk for herlig tilbakemelding, Solveig. Veldig stas at du har denne opplevelsen med oss som digital bank, og ikke minst at du har fått god informasjon både fra kunderådgiver og i chatten. Vi er her om det skulle være noe i fortsettelsen, og velkommen skal du være. Hilsen oss i KLP Banken
Nettopp flyttet jeg boliglånet, brukskonto og diverse banktjenester til KLP. Dette opplevde jeg som utmerket postivt: En serviceinnstilt, profesjonell og veldig hyggelig kundeservice.
Hei! Wow, Adrian, dette varmer og gleder våre bankhjerter en kald februardag! Du beskriver oss akkruat slik vi har satt oss som mål å være, så nå fikk vi masse motivasjon til å stå på videre for deg og alle kundene våre. Hilsen oss i KLP Banken
Ved henvendelser tar det kort tid å få skriftlig svar.
Hei! Takk for veldig hyggelig tilbakemelding, Bjørn. Så fint å høre at du får den hjelpen du trenger raskt og effektivt. Vi lover å stå på for at du skal oppelve det slik også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken
Lett å bytte til dere, selv om det er litt vanskelig å finne frem inne på nettsiden. Fikk god hjelp
Hei! Takk for tilbakemeldingen og velkommen til oss, Mari. Godt å høre at overgangen til oss gikk greit. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester, og det er bare å ta kontakt med oss om du ikke finner frem i nettbanken eller mobilbanken, så skal vi hjelpe deg i gang. Hilsen oss i KLP Banken
Banken har gode tilbud, med det tar tid å få hjelp. Det er for omstendelig. Jeg kunne tenke meg en løsning der jeg kunne bestille veileder til en bestemt tid. Ellers en utmerket bank med gode tilbud.
Hei! Tusen takk for tilbakemeldingen, Odd. Så fint å høre at du er fornøyd med tilbudene våre. Vi tar med oss innspillet ditt om å kunne bestille tid med veileder — slike forslag er viktige for at vi skal bli bedre. Si gjerne ifra om det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Husk også at du kan også sende oss melding i nettbanken når du har spørsmål, så svarer vi deg der så raskt vi kan. Hilsen oss i KLP Banken
Jeg har byttet fra en annen bank til KLP, blant annet flyttet boliglånet mitt. Jeg er svært fornøyd med prosessen, da jeg har fått god hjelp, nødvendig informasjon, og rask respons på mine spørsmål.
Hei! Ingenting er bedre enn å høre dette fra deg, Miriam! Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Så godt å høre at overføringen til KLP og flyttingen av boliglånet gikk smidig, og at du opplever at du har fått god hjelp, tydelig informasjon og raske svar underveis. Vi setter stor pris på tilliten du viser oss, og vi er selvfølgelig her når du trenger oss videre. Hilsen oss i KLP Banken
Lite fleksibel og kundeorientert, det er banken for kommunalt ansatte, og det merkes på de som arbeider der. Dårlig nettbankløsning. God rente.
Hei Simon, Takk for at du tar deg tid til å gi oss en ærlig tilbakemelding, Simon, det setter vi pris på. Vi beklager samtidig at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både kommunikasjon og oversikten i systemene våre. Vi håper opplevelsen din hos oss blir bedre fremover, og hører gjerne fra deg om du har konkrete spørsmål og tilbakemeldinger, så skal vi hjelpe så deg så godt vi kan. Hilsen oss i KLP Banken