KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Alt i alt veldig fornøyd med KLP som bank for mitt bruk.
Hei! Å, dette var stas å lese, Tone. Tusen takk for at du deler opplevelsen din så flere kan ta kvalifiserte valg når de skal bytte eller velge ny bank. Hos oss skal det være lett å trives! Hilsen oss i KLP Banken
God og rask behandling, akkurat som det skal være :)
Hei! Takk for herlig tilbakemelding, Iver, helt nydelig å høre at du er så fornøyd som kunde hos oss. Og - vi er helt enig i at det er akkurat sånn det skal være. Vi lover å stå på for deg og alle kundene våre også i fortsettelsen! Hilsen oss i KLP Banken
Veldig lang saksbehandlingstid (3 uker) og gir ikke klare beskjeder om hva som er kriterier for lån.
Hei! Oj, her har det ikke gått som verken vi eller du ønsker, Astrid, og vi kan love deg at dette ikke er vanlig prosedyre i vår saksbehandling. Det er vanskelig å si nøyaktig hvorfor dette har tatt slik tid da vi ikke har opplysninger om søknaden din her, men ta gjerne kontakt, så kan vi gå gjennom saken din og avklare hva som har skjedd. Hilsen oss i KLP Banken
Må ha tatt feil da jeg skulle overføre penger fra plasseringskonto til reservekonto for div. Utgifter. Banken ordna det slik at jeg slapp å vente nye 31 dager på å få pengene. Takker!
Hei! Så flott at det ordnet seg for deg så du slapp å vente på pengene dine, Målfrid, og tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen din! Hilsen oss i KLP Banken
Det var til flott hjelp til meg God service for en som ikke er erfaren med data Er ganske glad for KLP banken
Hei! Tusen takk for herlig tilbakemelding, Turid. Det er så fint å høre at du har fått hjelpen du trenger, og vi er her for deg om det skulle være noe også i fremtiden. Hilsen oss i KLP Banken
feil i forbindelse med overføring av penger. Jeg gjorde en feil, men fikk ingen tilbakemelding fra banken. Måtte selv ta kontakt
Hei! Takk for tilbakemelding, Anne. Her har vi åpenbart ikke levert etter forventningene, og det beklager vi. Det er vanskelig å si nøyaktig hva som har skjedd her. Ta gjerne kontakt om det er noe mer du lurer på om denne hendelsen, så ser vi på det sammen og lærer av dette så det ikke det skjer noe lignende igjen. Hilsen oss i KLP Banken
Lang behandlingstid og dårlig oppfølging. Ønsket telefonmøte fra banket ble ikke oppfulgt. Vanskelig tilgjengelighet når det gjelder oppringing. Pga telefonmøtet ikke ble fulgt opp forsøke jeg å ringe banken, hvor det ble lagt igjen beskjed og jeg fikk lovnad om at jeg skulle få melding tilbake dersom ikke rådgiver ikke tok kontakt selv. Ingen ting skjedde. Men lånesøknad er under behandling. Jeg vil respektere et negativt svar. Det er saksbehandlingen som er for dårlig.
Hei! Vi er virkelig lei oss for at du har opplevd lang behandlingstid og dårlig oppfølging, Eli. Det skal ikke være sånn hos oss, og vi skjønner godt at det har vært frustrerende. Vi vet ikke helt hva som har gått galt i akkurat ditt tilfelle, men vi tar dette på alvor og jobber hele tiden med å bli bedre – både på tilgjengelighet og oppfølging. Har du spørsmål eller ønsker å snakke mer om saken din, er det flott om du sender oss en melding eller ringer oss, så ser vi nærmere på det sammen. Hilsen oss i KLP Banken