KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Rask behandling og svar på boliglån. Enkelt å bruke KLP app
Hei! Tusen takk for veldig god tilbakemelding, Mayeth. Vi er så glade for at du opplever å få raskt svar på lånesøknaden, og at du liker appen vår. Hilsen oss i KLP Banken
Jeg er veldig fornøyd. Hadde en fantastisk rådgiver som viste hva han gjorde og ga meg en god kundeservice.
Hei! Vi smiler fra øre til øre, tusen takk for herlig tilbakemelding, Mithusan. Vi skal gjøre alt vi kan for at du fortsetter å være like fornøyd i fremtiden. Hilsen oss i KLP Banken
Veldig fornøyd med mitt kundeforhold til KLP. Er der for kunden.
Hei! Vi er kjempeglade for at du er superfornøyd, Ragnhild. Vi vil at du og alle kundene skal trives hos oss, og da varmer slike tilbakemeldinger ekstra godt. Hilsen oss i KLP Banken
Søker på nett- skriftlig dialog- tydelig veiledning- rådgivning- plassering i «lånesone» - oversiktlig nedbetalingsplaner. Og kanskje markeds billigste lån. Fornøyd
Hei! Vi takker og bukker for en herlig omtale og 5 skinnende stjerner fra deg, Jo. Så herlig å lese at du har oppdaget mye av hva vi i KLP Banken kan tilby kundene våre. Vi gleder oss til å være en god bank for deg også i dagene som kommer. Hilsen oss i KLP Banken
Saksbehandler har vært avgjørende for min trygghet i prosessen. Hun var svært dyktig og rask i behandlingen av søknaden.
Hei! Dette er nydelig lesning, Signe. Trygghet, effektivitet og god kommunikasjon er viktig for oss, og det er så flott høre at du har hatt en god opplevelse med en av våre dyktige saksbehandlere. Vi lover å ta godt vare på deg også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken
Sendt svar og ikke fått svar. Noe jeg synes dem burde greid på 6 dager.
Hei! Vi beklager at du ikke har fått svar på din henvendelse, og er enige i at 6 dager kan gå på tålmodigheten løs. Vi har hatt stor pågang de siste dagene, og kan love deg at vi jobber hardt for å svare alle så raskt som mulig. Vi setter pris på at du er så oppriktig og tålmodig, og vil stå på for å gi deg en bedre opplevelse fremover. Hilsen oss i KLP Banken
Henvendelsen og saksgangen ble preget av for mange standardsvar (KI?). Lite forståelse. Henvisning til systemets beregninger selv om disse helt åpenbart var feil. Skremmende med saksbehandlere som bare ser på skjermen uten å tenke. Til slutt fikk jeg god hjelp og dialog.
Hei! Takk for den ærlige tilbakemeldingen din, Katrin. Vi er skikkelig lei oss for at du opplevde utfordringer med standardsvar og systemets beregninger. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss beskjed, og vi vil jobbe for å forbedre oss. Det er godt å høre at du til slutt fikk god hjelp og dialog, og vi håper å kunne gi deg en bedre opplevelse neste gang. Hilsen oss i KLP Banken