KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fantastisk bank med god kundeservice! Hadde en bank tidligere som ikke svarte når jeg kom med spørsmål og var umulig å få tak i. Det er jeg veldig glad jeg slipper mer!
Hei! Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, Magnus. Det betyr mye for oss å høre at du opplever god kundeservice og at du føler deg ivaretatt når du tar kontakt. Velkommen til oss! Hilsen oss i KLP Banken
Veldig fornøyd med bistand ved flytting av boliglån og refinansiering
Hei, Takk for hyggelig tilbakemelding, Nina. Så godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk i forbindelse med flytting av boliglån og refinansiering. Vi er her dersom du trenger noe videre, velkommen til oss! Hilsen oss i KLP Banken
Takk for raskere svar! Veldig fort og enkelt! Tusen hjertelig takk.
Hei! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, Natalia. Så fint å høre at du fikk raskt svar og at prosessen gikk smidig for seg. Hilsen oss i KLP Banken
Ryddig og oversiktlig prosess, men tok veldig lang tid.
Hei, Tusen takk for tilbakemelding, Lene. Hyggelig å høre at prosessen var ryddig og oversiktlig. Samtidig beklager vi for at det tok litt tid før du fikk svar. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både kommunikasjon og oversikten i systemene våre. Hilsen oss i KLP Banken
Dårlig kommunikasjon med danke om ting som kan avklares via en telefonsamtale. Saksbehandleren kunne ta kontakt og ha en samtale. Jeg prøvde å få tak i saksbehandleren men fikk beskjed at de ikke tar telefoner fra kundene. Noe jeg synes at dårlig. Etter avklaring med saksbehandleren så fikk jeg beskjed om anbefaling på å bruke eksisterende bank på forespørsel om boliglån. Noe jeg synes er merkelig at KLP anbefaler andre banker til medlemmene sine
Hei! Takk for du deler opplevelsen din med oss, Mahmoud. Vi ønsker å kommunisere tydelig og forutsigbart, og her har vi ikke levd opp til våre egne forventninger - det beklager vi. Vi setter pris på tilbakemelding, den hjelper oss i arbeidet med å forbedre oss. Det er dessverre vanskelig å vite akkurat hva som har skjedd i ditt tilfelle ut fra oppgitt informasjon. Om du ønsker å avklare noe nærmere, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Hilsen oss i KLP Banken
Bytte av bank har gått fint, men lite kontakt og beskjeder. Kunne tenkt meg et varsel når lån var overført og alt er klart. Ellers fikk jeg ikke bestilt bankkort via nettbanken, men etter å lastet ned app så fikk jeg gjort det der.
Hei! Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss, Mette. Så fint å høre at bankbytte gikk som det skulle, og at bestilling av bankkort ordnet seg. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både kommunikasjon og oversikten i systemene våre. Vi setter pris på at du hjelper oss med å bli bedre! Hilsen oss i KLP Banken
Svært fornøyd med bankens behandling av forespørsel.
Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Camilla. Så godt å høre at du er fornøyd! Det setter vi pris på. Hilsen oss i KLP Banken