KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fikk svar på søknad rimelig raskt. Og alt på lånepapirene var slik jeg hsdde søkt om.
Hei! Så godt å høre at du fikk rask og god kundebehandling da du søkte om lån hos oss, Gjertrud! Vi lover å ta godt vare på deg også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken
Oversiktlig og grei på mobilbanken kan være lang ventetid på telefonen.
Hei! Veldig hyggelig å høre at du stort sett er fornøyd, Thorbjørn, og spesielt stas at du liker mobilbanken og finner enkelt frem. Vi svarer så fort vi kan på telefonen, og svartid kan variere i takt med henvendelsene vi får inn. Husk også at du kan bli oppringt om du ikke har anledning til å sitte i telefonkø - da ringer vi deg opp når det er din tur i køen! Hilsen oss i KLP Banken
Er ikke fornøyd med rentenivå, burde vært lavere. Slik at de blir mere konkuransedyktige
Hei! Takk for tilbakemeldingen din, Tor. Vi forstår godt at rentenivået er en viktig faktor for deg, og vi jobber hele tiden for å tilby gode, konkurransedyktige lånerenter som står seg over tid. Vi har derfor en åpen prisliste så du som kunde verken skal få overraskelser eller lokkepriser. I tillegg har vi få og lave gebyrer i banken vår, og vi har nylig fjernet beløpsgrensen på 1,5 millioner kroner, slik at lån i samme kategori har samme rente uavhengig av lånebeløp. Hilsen oss i KLP Banken
Raskt og posetivt og enkelt rett inn på konto. Fylte ut nettskjema
Hei! Så bra at alt gikk enkelt og greit for seg, og at du fikk en så positiv opplevelse, Terje! Ingenting er bedre enn det, og vi skal gi alt vi har videre for at du skal fortsette å være fornøyd. Hilsen oss i KLP Banken
Jeg ønsker mørk modus til mobilbanken, det er så mye mere behagelig for øynene og mye mere avslappende. Det er sikkert mange som ønsker mørk modus i mobilbanken. Men ellers er jeg veldig fornøyd med nett/mobilbanken deres! Det er en super bra kundeservice og en flott bank, jeg liker dere veldig godt! Jeg håper bare at dette med mørk modus kommer til mobilbanken deres, da hadde det blitt helt toppers ⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Hei! Så herlig å høre at du liker oss veldig godt, Maria, takk for at du deler! Vi kan røpe at det varmer langt inn i excel-skjemaene våre at du er så fornøyd med kundeservicen du får hos oss også! Det er skikkelig gøy at du er så engasjert som kunde, og vi har notert oss ønsket ditt om mørk modus og tar det med oss i det videre arbeidet vårt! Hilsen oss i KLP Banken
Nett banken kunne vært enklere og mer oversiktelig,som spv banken sin.
Hei! Takk for ærlig tilbakemelding, Thomas! Vi jobber hele tiden for å levere gode tjenester til deg og alle kundene våre, og hører gjerne fra deg om hva du synes kunne vært enklere og mer oversiktlig i nettbanken. Send gjerne en melding til kundesenteret, og våre hyggelige kundebehandlere kan også hjelpe deg om det er noe du lurer på i den løsningen vi har i dag. Hilsen oss i KLP Banken
Imøtekommende og hyggelige. Greie og forståelige svar på det jeg lurer på, føler ikke at <dette er jo lett>
Hei! Vi er så glade for å høre at du er så fornøyd, Guri. Vi er opptatt av å ta vare på og snakke med kundene våre på en hyggelig og skikkelig måte, og det så fint å slike omtaler som viser at vi lykkes godt med det! Det er jo dere kundene vi er til for! Hilsen oss i KLP Banken