KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Dette var utrolig hyggelig lesning, Jan, tusen takk for at du tar deg tid til å gi oss en så herlig tilbakemelding. Vi er så glade for å høre at du fikk fantastisk service da du søkte om Seniorlån, og lover å jobbe intenst videre for å tilby samme service. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss, Nora – det setter vi stor pris på. Det er leit å høre at du ikke har fått tak i saksbehandler og sitter igjen med følelsen av å bli ignorert. Det er selvsagt ikke intensjonen vår! I juleperioden har vi hatt færre arbeidsdager og flere på ferie, og det kan dessverre ha påvirket oppfølgingen. Hvis saken din haster, anbefaler vi at du kontakter kundesenteret vårt – de kan gi beskjed videre til saksbehandler. Takk igjen for at du sier ifra. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for ærlig tilbakemelding om lang behandlingstid, Maher - vi tar det til oss og takker for tålmodigheten! Høsten 2025 ble eksepsjonelt travel for oss etter dobbel rentenedsettelse og stor pågang, som igjen dessverre resulterte i mye lenger behandlingstid enn vi ønsker å tilby. Du skal vite at nå har vi fått flere nye ansatte på plass, slik at vi kan gi raskere svar og bedre oppfølging fremover. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for herlig tilbakemelding, Sørensen, det varmer. Veldig godt å vite at du opplever service og behandlingstid hos oss som veldig tilfredsstillende. Vi lover å jobbe hardt for at du skal ha en slik opplevelse også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for veldig hyggelig omtale, Soraya! Det er skikkelig fint å høre at vi kunne hjelpe deg raskt med finansiering da du ble billøs raskere enn forventet:-) Kjør forsiktig! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Touche, Marita! Vi tar den, og erkjenner at det har tatt mye lenger tid enn vanlig for oss å arbeide oss gjennom søknadsbunken i høst. Vi kan ydmykt love deg at det ikke skyldes at vi har jobbet saktere, tvert i mot har vi gasset på og behandlet enormt mange flere søknader enn tidligere. Årsaken er at vi slo alle våre søknadsrekorder i støvlene etter at vi satte ned renten dobbelt så mye som Norges Bank i september. I disse dager oppbemanner vi for å stille sterkere og svare raskere, så vi kan gi samme raske og effektive service som vi er kjent for å levere. Takk for tålmodigheten, og velkommen til oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Wow, dette var hyggelig å lese, Vibeke, tusen takk for alle godordene! Vi er så glade for at du trives så godt hos og og opplever at vi er banken for deg - det er ære skal vi si deg! Vi lover å fortsette med å ta godt vare på deg, og er her om det skulle være noe i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken