KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Utmerket oppfølging, presis informasjon og svært enkel og ivaretakende prosess.
Hei! Tusen takk for den gode tilbakemeldingen, Henriette! Veldig hyggelig å høre at du opplevde både oppfølgingen, informasjonen og prosessen som så god og trygg. Hilsen oss i KLP Banken
Jeg har brukt KLP de siste årene. Fondene de tilbyr er bra, men andre leverandører har blitt minst like gode på pris. Problemet for KLP er at fondsportalen deres er ekstremt dårlig. Den er treg, fylt av bugs, og ganske ofte fungerer den bare ikke i det hele tatt. Jeg forsøkte meg på å bruke Kron, og deres tekniske løsning er så mye bedre at det er litt pinlig for KLP.
Hei! Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med Fondsportalen vår, Erland. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre brukervennligheten. Den siste tiden har vi gjort flere oppgraderinger, og vi planlegger flere forbedringer både før sommeren og til høsten. Hvis du opplever feil eller har spørsmål, ber vi deg melde dette inn via Innboks på Min side ved å velge «Fond». Da følger vi det opp så raskt som mulig. Hilsen oss i KLP Banken
Får utmerket hjelp når jeg spør om noe. Får kontakt med låneavdelingen når min saksbehandler er opptatt eller er i møte.
Hei! Dette var utrolig hyggelig å lese, Svein! Det betyr mye for oss at du opplever god hjelp når du tar kontakt, det er akkurat slik vi ønsker at det skal være hos oss. Hilsen oss i KLP Banken
Syns I utgangspunktet det er en bra bank, men opplever lang svartid i kundeservice, og manglende tjenester i app som å kunne se sine fond og kunne betale avtalegiroer på dagen fremfor vente til frist.
Hei! Hyggelig å høre at du opplever oss som en bra bank, Arne. Vi forstår godt at lang ventetid kan være kjedelig, og dette er noe vi jobber kontinuerlig med å forbedre. Når det gjelder avtalegiro, kan du selv endre forfallsdato i nett- eller mobilbanken eller ta kontakt med betalingsmottaker. Vi setter pris på innspillet ditt om fond, men KLP Kapitalforvaltning har en egen portal hvor du finner oversikten. Om noe fortsatt er uklart, så er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Hilsen oss i KLP banken
Raskt og effektivt håndtering av KLP på min endring i innbetaling og betalingsplan.
Hei! Takk for fem stjerner, Mathis! Vi setter pris på at du opplevde prosessen som rask og effektiv, det er viktig for oss. Hilsen oss i KLP Banken
Veldig enkelt og godt samarbeid. Etterspør nødvendig informasjon og forklaring der det er behov. Forsøker virkelig å få det til, og finner løsninger. Veldig enkel og god prosess, samt god kommunikasjon underveis. Rask behandlingstid også!
Hei! 10 av 10 tilbake til deg for denne tilbakemeldingen, Marita! Dette var rett og slett skikkelig gøy å lese. Ekstra stas at du trekker frem både samarbeid, kommunikasjon og at vi faktisk finner løsninger. Hilsen oss i KLP Banken
Jeg er fornøyd med tjenester jeg får. Alle henvendelser håndteres i god tid og tydelig.
Hei! Så fint å høre at du er fornøyd med tjenestene våre, Gitana. Og ekstra hyggelig at du opplever at henvendelsene dine blir håndtert både raskt og tydelig. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele dette med oss! Hilsen oss i KLP Banken