Morrow Bank omtaler og erfaringer

Drøy renteberegning uten bruk av kreditt. Får ikke svar på henvendelser i app. Arrogant kundeveileder.

Jeg var dum nok til å søke om kredittkort uten å sjekke kundeerfaringer og bankens score på kundetilfredshet. Jeg har høy kredittscore (96), ingen betalingsanmerkninger, regelmessig inntekt og nettoformue. Jeg fikk ingen tilbakemelding fra banken, etter nesten 14 dagers saksbehandlingstid tok jeg telefonisk kontakt og fikk beskjed om at søknaden var avslått. Jeg har ikke mottatt noen annen form for beskjed eller tilbakemelding. Jeg har selv jobbet i bank i flere år. Dette er ikke godt bankhåndverk, men minner mest om cowboyvirksomhet. Bankene burde være forpliktet til å gi tilbakemelding om de vurderinger de gjør. Jeg har en antagelse om at høy alder er en negativ faktor og at inntjening i forhold til hver enkelt kunde er viktigere enn kredittscore. Tross alt er jeg lettet over at jeg ikke inngikk et kundeforhold til denne banken. Styr for all del unna. Mm

Dårlig opplevelse, fikk innvilget kredittkort med grense 100k. Jeg har solid økonomi og nesten ikke gjeld. Dagen etter får jeg plutselig ubegrunnet avslag. Morrow bank virker ikke bra. Jeg bemerker at dete er det som tidligere het komplett bank. Det kan sikkert være en forklaring på hvorfor de fant det nødvendig å bytte navn.

Seriøse aldri noe tull, 90 dager reiseforsikring, gyldig frem til en er 75 år. Men så bruker jeg mastercard ofte og reiser mye. Et av markedets best kredittkort.

Renter uten å bruke kontantuttak i minibank/butikk på 2. og siste faktura. Skremmende hva de er istand til. Faktura info jeg nå ikke får opp på siden deres. Takk òg farvel til Morrow bank. Skygg unna!

Fikk avslag på søknad om kredittkort selv med en kredittscore på 100 (av maks 100 mulig), formue på over 10 millioner, ingen lån, pensjonsinntekt på 700 000, ingen betalingsanmerkninger, og både jeg og kona har bankonto hos dem. Ringte dem og ba om en begrunnelse. En lite imøtekommende kundebehandler kunne ikke gi noen begrunnelse, men sa jeg kunne sende inn en ny søknad via en WEB side. Dette gadd jeg ikke - det er nok av andre som tilbyr kredittkort. Jeg respekterer bankens avgjørelse men forventet en begrunnelse. Både jeg og kona har sagt opp bankkontoene etter dette. Vi har tidligere hatt tilsammen ca. 4 millioner innestående på kontoene.

Der tar ofte en uke før såkalt brukerservice eller support svarer på en henvendelse. Men når det først kommer et svar er det ofte opplagt at din henvendelse ikke er lest og forstått, men du refereres til nettsiden som du allerede har prøvd å bruke til å løse ditt problem. Jeg har vært utsatt for svindel på nett som skal dekkes av forsikringen til Mastercard, men dette er utrolig vanskelig å få hjelp med. Jeg må nok regne med flere korrespondanser med en ukes ventetid på svar, hvor inkompetanse hos kundeservice skyver løsningen på situasjonen langt inn i framtiden.