Landkreditt Bank omtaler og erfaringer

Hei Kai, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på! Det er veldig motiverende å høre at vårt arbeid blir lagt merke til. Vi jobber kontinuerlig med å utvikle gode produkter og levere service av høy kvalitet, så slike tilbakemeldinger betyr mye for oss.

Hei Terje, Takk for tilbakemeldingen! Vi er litt usikre på hva du sikter til, men dersom du har spørsmål eller trenger mer informasjon, er du alltid velkommen til å kontakte oss på telefon 23 00 08 00 eller sende en e-post til [email protected]. Vennlig hilsen oss i Landkreditt Bank

Hei Vidar! Det var veldig leit å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse hos oss. Vi ønsker at alle våre kunder skal føle seg godt ivaretatt, og vi strekker oss langt for å levere god service. Vi har dessverre stor pågang for tiden, noe som har ført til lengre behandlingstid enn normalt. Dette er derimo ikke den opplevelsen vi ønsker at våre kunder skal ha, og vi tar tilbakemeldingen din med oss videre i vårt interne forbedringsarbeid. Håper imidlertid at du er fornøyd i din nye bank!

Hei Terje, takk for din tilbakemelding! Vi opplever historisk stor pågang, faktisk mottar vi over 10 ganger så mange lånesøknader enn normalen. Dette har resultert i lengre behandlingstid og for øyeblikket kan kunder forvente 10 uker før de får svar på sine lånesøknader. Vi beklager dette, men forsikrer deg at vi gjør alt vi kan for å få svart alle så fort som mulig. I mellomtiden takker vi deg for din tålmodighet. For øvrig besvares lånesøknader i den rekkefølgen de kommer inn og vi forsøker å informere søkere om behandlingstiden før de bruker tid på å legge inn søknaden.

Hei Stig, og takk for at du deler din opplevelse! Vi forstår godt at det kan være frustrerende å miste tilgang til kontoen, spesielt når man er på ferie. Samtidig er det viktig for oss å ivareta kundenes sikkerhet, og enkelte tiltak, som midlertidig sperring, iverksettes kun når vi vurderer det som nødvendig for å beskytte mot ID-tyveri og uautorisert tilgang. Vi sperrer aldri kontoer uten grunn, og vi forsøker alltid å finne løsninger som balanserer sikkerhet og tilgjengelighet. Uten å kjenne til saken, kan det i enkelte tilfeller være at skjemaer må fylles ut før tilgang kan gjenopprettes, og beklager ulempen dette kan medføre. Husk at det uansett er for din egen sikkerhet! Du er alltid velkommen til å kontakte oss på telefon 23 00 08 00, så hjelper vi deg så godt vi kan.

Hei Christian. Tusen takk for den gode tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på! Vi jobber kontinuerlig for å levere produkter av høy kvalitet og yte god service, så det er veldig hyggelig å høre at det blir lagt merke til.

Hei Audun. Det var kjedelig å høre at du har hatt en så dårlig opplevelse. Vi har stor pågang om dagen og derfor litt lengre behandlingstid på henvendelser, men dette er ikke holdbart og vi tar det med oss videre internt. Vi håper derimot at du har blitt fornøyd i din nye bank.