Landkreditt Bank omtaler og erfaringer

Landkreditt Bank sperrer tilgang til konto midt i ferien med skjemaer som må fylles ut, dette er kjedelig hvis man er bortreist og ikke ønsker å logge seg på andres datamaskiner i utlandet. Ironisk nok kaller Landkreditt Bank dette for økt beskyttelse mot ID-tyveri, at man tvinges til å logge seg på konto gjennom datamaskiner i utlandet. Kundeservice hjelper heller ikke når man ringer og ber dem ta bort sperren, og ber om å få fylle ut disse skjemaene etter ferien. Hensikten med å være kunde i en bank må nesten være å kunne stole på at man har tilgang til konto for å betale viktige regninger som forfaller.

Knallbra service, enkel og oversiktlig nettbank - og gode betingelser!

Banken har vært fullstendig fraværende i kommunikasjonen når vi skulle flytte boliglånet vårt til Landkreditt. Vi endte opp med å måtte ta ut et "nødlån" i en annen finansinstitusjon da all kommunikasjon fra Landkreditt stoppet opp ca 2 uker etter at søknaden var innvilget og tilbudet akseptert.

Dårlig kommunikasjon i alle ledd. Lokket med en rente som de ikke fulgte opp på og jeg som kunde fikk til slutt dårligere betingelser hos Landkreditt enn banken jeg flyttet lånet ifra. Kundebehandler svarer meg ikke på hendvedelser om hvorfor jeg ikke har fått renten som jeg ble lovet. Er i en prossess for å flytte lånet tilbake etter å ha vært kunde i under en måned. Opplever ikke at banken holder det de lover og kommuniserer svært dårlig.

Har vært fornøyd kunde i mange år, men for ca tre år siden ble det oppdaget pussige hendelser som at nedbetalingstiden plutselig økte samtidig med økt rente, enda jeg ble forsikret om at nedbetalingstiden ikke øker, bare månedlig trekk fra min konto. Nedbetalingstiden ble holdt igjen på, enda jeg betalte ekstra ned på lånet med mange måneder. Noen ganger større forskjell mellom nom. og eff. rente. Kroner ble flyttet fra avdrag til rentekolonne, litt sånn ubemerket, men tydelig nok, for det vistes jo på bunnlinjen. Renta på lånet gikk ikke ned da Landkreditt annonserte rentenedsettelse. Jeg kontaktet andre banker som ville tilby meg bedre betingelser, og da fikk jeg endelig litt bedre rente med Landkreditt. Men lånet ble faktisk dyrere, det kunne man se på bunnlinja. Bankene skal jo tjene penger, men det er smålig at de driver på slik og gjør det vanskelig for kunden å finne ut av for å trekke mest mulig rentekroner. De samme tomme frasene fikk jeg til svar på mine meldiger den siste tiden. Grammatikalsk feil var det også fra samme kundebehandler, så jeg ringte og ba om annen kundebehandler. Ny kundebehandler var profesjonell og grei å forholde seg til. Men nedbetalingstiden krympet forsatt ikke ved ekstra nedbetalinger. Da er det bare å bytte bank. Det gjorde jeg, fikk bedre rente ( da fikk jeg plutselig bedre rente med Landkreditt også, men den går jeg ikke på en gang til..) og nå ser alt ut til å være i orden med lånet mitt og jeg er fornøyd med den nye banken ;-)

Søkte lån for 5 uker siden. Har ikke hørt noe fra dem. Har ringt dem to ganger uten at det har hjulpet

Totalt uprofesjonelt! En helt håpløs opplevelse. Lånesøknaden tok tre måneder – uten at de klarte å gi et eneste klart svar på verken kostnader, vilkår eller nedbetalingsplan. De svarte ikke på henvendelser, og hele prosessen gikk i stå. Heldigvis tok jeg kontakt med en annen bank som ordnet refinansieringen raskt og effektivt. Da kom denne banken plutselig på banen igjen og mente prosessen måtte startes helt på nytt. Et rotete og udugelig team – bortkastet tid! Obs! På ekstra kostnader som dukker opp i nedbetalingsplan! Dette er den verste bankopplevelsen jeg har hatt. Uprofesjonell rådgivning, utsettelser i prosessen og totalt fravær av svar på spørsmål om skjulte kostnader. Hele prosessen tok så lang tid at meldingen jeg til slutt fikk fra banken var: "Start prosessen på nytt." Jeg er utrolig lettet over at det nå er over. Underveis innså jeg hvor dårlig denne banken faktisk er, og heldigvis rakk jeg å flytte lånet mitt til en annen bank – hele prosessen tok bare fire dager der.