Nordea Bank omtaler og erfaringer

Hei Odd. Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Det er godt å høre at alt fungerer som det skal, og at du er fornøyd med både rådgiverne våre og informasjonen du får. Vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å dele erfaringen din med oss!😊/ Yousof

Hei Espen. Takk for tilbakemeldingen din. Vi har forståelse for at du savner en mer personlig oppfølging og muligheten til å besøke en bankfilial. Selv om ikke alle kundene våre har en fast rådgiver, skal det være enkelt å få hjelp og gode råd når man trenger det. Vi tar med oss tilbakemeldingen din om hvordan du opplever kontakten med oss, og takker for at du deler den😊/ Yousof

Hei Bjørn. Takk for at du deler dine erfaringer med oss. Det er leit å høre at du ikke føler deg godt nok fulgt opp, og at du savner bedre dialog og mer konkurransedyktige betingelser på sparing. Vi ønsker at kundene våre skal føle seg verdsatt og godt ivaretatt, og tar med oss tilbakemeldingen din videre. / Yousof

Hei Monic. Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi beklager at du opplever at det er vanskelig å få hjelp hos oss. Vi forstår at dette er ekstra skuffende når du har vært kunde hos oss i så mange år. Tilbakemeldingen din tar vi på alvor, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten og kundeopplevelsen vår. /Yousof

Hei Jon. Takk for ditt forslag! Vi forstår at det hadde vært nyttig å kunne legge til en egen kommentar ved betaling, som også vises i kontooversikten i etterkant. Vi setter pris på at du deler forslag til forbedringer som kan gjøre nettbanken enda mer oversiktlig og brukervennlig, og tar innspillet ditt med oss videre./ Yousof

Hei Per. Takk for hyggelig tilbakemelding om at dere ellers er fornøyde med oss! Samtidig beklager vi at dere ikke har fått svar fra kunderådgiveren deres. Vi forstår at det er frustrerende å vente på svar, særlig når det gjelder spørsmål om renteendringer og Premium 60+. Vi anbefaler at dere kontakter kundeservice, som gjerne hjelper dere videre med spørsmålene deres. /Yousof

Hei Robert. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vi forstår at det er frustrerende å måtte vente lenge på å få snakke med en medarbeider, og beklager at du har hatt denne opplevelsen. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten vår, og setter pris på tilbakemeldingen din./ Yousof