Nordea Bank opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
På tre renteøkninger hittil i år har Norges Bank økt renten med 1,25 prosent. På samme tidspunkt har Nordea økt billånsrenten med 1,67 prosent. Altså 0,42 prosent mer enn Norges Bank. Forklaringen fra Nordea når jeg spurte var; "Dette gjør vi for å kompensere for økte kostnader på våre innlån". Neste gang blir det billån i en annen bank fra min side!
Hei Takk for din tilbakemelding. Renten vi betaler for våre innlånskostnader (NIBOR) er direkte påvirket av rentebanen til Norges Bank. Norges Bank har hevet renten flere ganger, den neste kommer i september. Denne forventningen til økt styringsrente påvirker pengemarkedsrenten som er grunnlaget for våre innlånskostnader. For å dekke denne økte kostnaden har vi endret renten litt mer enn Norges Bank. Vi ber deg ta kontakt med oss for å få et personlig svar. Vennlig hilsen Nordea Finance
Hadde en brukskonto for å teste Google Pay som ikke er støttet av min bank. Overførte 1000kr til Nordea og glemmer dette ut i litt over et år. Når jeg i dag logger meg inn har jeg 475kr igjen, og det er trukket et beløp hver måned for: "SE SPESIFIKASJONER PÅ KONTOUTSKRIFT VED MÅNEDSLUTT" Noe jeg aldri har fått beskjed om, eller har noe nytte av. Dette er svindel, og banken bør unngås.
Hei Kjetil O. Har man en brukskonto hos oss er man automatisk en del av Dagligbankpakken som koster kr 25 per kalendermåned. Inkludert i denne prisen er det et debet-kort :) Før hadde vi årspris på kort som var på kr 300 per kort, men det ble endret i fra januar 2021 for kunder som hadde kort på konto. Når man oppretter kundeforhold med brukskonto signerer man for dette i opprettelsen. De som var kunder fra før vi tilsendt brev enten digitalt eller per post om endringen i løpet av siste kvartal i 2020. Det er selvsagt beklagelig om du ikke har fått med deg dette, men jeg kan med hånden på hjertet si at dette ikke er en kostnad vi forsøker å skjule for våre kunder. At det er merket med "SE SPESIFIKASJONER PÅ KONTOUTSKRIFT VED MÅNEDSLUTT" forstår vi at kan være forvirrende og lite selvforklarende. Det fremkommer dog på kontoutskriften hva som inngår i gebyret som er belastet. Mvh Nordea
Elendig dårlig kundeservice .. når man søker lån så står det " du vil høre fra oss INNEN 3 virkedager" som en avslutning på søknaden.. 4 dager går,og man ringer kundeservice for og høre hvorfor dem ikke har tatt kontakt.... og får tilsvar at det vil ta 3 uker og behandle lånesøknaden..
Hei Dpm. Vi må på det sterkeste beklage ventetiden vi har hatt, og har på alt av lånesøknader den siste tiden. Svartiden man får opplyst når man har fullført en søknad er, svært beklagelig, feil. Vi er smertelig klar over dette og kan ikke annet en å legge oss flate. Jeg kan love deg at det jobbes på spreng med å få endret dette. Selv om det ikke hjelper deg og din opplevelse. Mvh Nordea
I disse tider hvor dagens regjering flår folket med høye avgifter og økt prisvekst , så er ikke Nordea behjelpelig med avdragsfrihet, pga økte økonomiske utfordringer! Takk for nå Nordea!
Hei Ronny. Det er trist å høre at du ikke har opplevd oss som imøtekommende og hjelpsomme i en vanskelig situasjon, det ønsker vi selvsagt ikke at noen av våre kunder skal oppleve. Ta gjerne kontakt med oss dersom du ønsker at vi skal se på din sak igjen. Mvh Nordea
Elendig kundeservice, 2timer ventetid. Kan også holde igjen penger man får overført av andre. Tilbyr heller ikke å sette inn kontanter i butikk, og vanskeligere og ta ut kontanter enn andre banker. Også dyrere enn andre banker.
Hei Seb. Vi må bare beklage ventetiden som er og har vært den siste tiden hos oss på det sterkeste. Det er flere årsaker til dette, men jeg kan love at alle jobber på spreng med løsning på dette, i tillegg til å hjelpe våre kunder så godt vi kan. Jeg kan ikke uttale meg om spesifikke saker her, som at vi holder igjen penger, for det er ikke noe vi normalt gjør. Når det kommer til kontant i butikk er vi ikke med på løsningen per dags dato, men vi kommer. Det er ikke satt noe dato for når det er klart, men vi er på vei :) Priser og gebyrer for ulike tjenester og produkter vil alltid variere fra bank til bank, det er da dessverre ikke slik at vi alltid vil være best for akkurat deg her og nå. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice dersom du ønsker en samtale med oss, eller gi oss en tilbakemelding på hva vi kan bli bedre på via våre nettside her: https://www.nordea.no/om-nordea/ris-ros-klager.html Mvh Nordea
Som flere skriver. Når du først er blitt kunde starter den elendige kundereisen i Nordea. Ingen kundeservice og ingen like svar. Bytter tilbake til forrige bankforbindelse.
Vi fikk god boligrente, men nå har vi kun gått banken i 2 mnd, og vi bytter igjen allerede. Vi ble lovet god oppfølging og hjelp under bankbyttet, det var bare tull. Det gikk alt gor lang tid før vi fikk hjelp. Nå er det er gått to mnd, og kontoene til ungdomen vår er enda ikke på plass. I forhold til vår gamle bank er det tungvindt å opprette ny konto, legge til disponent +++