Penni omtaler og erfaringer

Hei Kjersti, Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både brukervennlig nettbank og rentebetingelsene. Det betyr mye for oss 💜 Takk for at du tok deg tid til å gi en tilbakemelding! Hilsen Penni

Hei Odd, For en anbefaling! 😊 Så godt å høre at flytteprosessen gikk enkelt og at du fikk bedre rente. Vi håper du fortsetter å spare penger og ha god kontroll i Penni. Takk for at du valgte oss!

Hei Kristian, «Kontroll og styring» er musikk i våre ører. Takk for at du setter ord på nettopp det vi ønsker å tilby med Penni. Og så klart, en god rente på toppen! Hilsen oss i Penni

Heisann Kjersti! Så bra at bankbyttet opplevdes enkelt, og at du fikk bedre betingelser. Vi synes ikke det skal være vanskelig å få en god deal 💜 Takk for tilliten!

Hei Thomas Vi forstår godt at det føles frustrerende når en søknad blir avsluttet uten mer dialog. Det er ikke slik vi ønsker at det skal oppleves. For at vi skal kunne holde det vi lover – enkel bank, gode priser og raske svar – må vi også være ærlige når noe ikke passer. Derfor gir vi raskt beskjed hvis en søknad ikke treffer kravene våre. Det betyr ikke at du har dårlig økonomi eller en lite attraktiv bolig. Men akkurat nå passer ikke søknaden din inn i det vi tilbyr. Penni er laget for å være enkel og effektiv, og da må vi også være tydelige på hvem vi kan hjelpe, og hvem vi dessverre ikke kan hjelpe akkurat nå. Vi skjønner at det kan oppleves som lite fleksibelt, men vi håper du likevel opplevde prosessen som ryddig. Takk for at du tok deg tid til å si ifra, det hjelper oss å bli bedre 💜

Hei Lasse, Vi forstår godt at du er frustrert. Når man tar kontakt og ber om hjelp, skal man kunne forvente en god forklaring. Her har vi nok rett og slett ikke vært gode nok. Penni er en heldigital bank, og søknadsprosessene våre er bygget rundt automatiserte vurderinger. Det betyr at vi dessverre ikke har mulighet til å overstyre eller gjøre manuelle tilpasninger, slik noen andre banker kan. Vi skjønner at det oppleves som lite fleksibelt, og vi tar tilbakemeldingen din med oss. Takk for at du tok deg tid til å si ifra. Det hjelper oss å bli bedre. Hilsen oss i Penni

Hei Ali! Så godt å høre at du er fornøyd, det setter vi stor pris på 💜 Når det gjelder kontoutskrifter i posten så høres dette litt merkelig ut. Alle kunder får kun digitale kontomeldinger. Ta kontakt med oss via mobil eller nettbanken, så ser vi på saken. Takk for tilbakemeldingen, og for at du bruker Penni! Hilsen oss i Penni