Penni opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Er ny i banken, ser ut til å være en lettvindt og grei bank å bruke. Brukskto har gode betingelser, sparekto skulle gjerne hatt flere gratis uttak, gjerne slik at man kunne overføre til brukskto 1-2 ganger pr måned. Andre banker har 5% rente med slike betingelser. Men super brukskto!!! Er også litt spent på hvor lang tid det tar å få svar på spørsmål jeg har stilt i intern melding i appen.👍😊
Hei Frank! Velkommen som kunde! Godt å høre at du liker brukskontoen og synes det er lettvint å komme i gang. Vi tar med oss ønsket ditt om mer fleksibilitet på sparekonto, det er verdifulle innspill for oss som fortsatt er i utvikling. Takk for at du deler førsteinntrykket ditt 💜 Hilsen Penni
Banken er visst ikke interessert i kunder i Nord-Norge. Det er "utenfor vår eksponeringsområde"
Hei Lasse, Vi skjønner godt at det er skuffende å få nei basert på bosted. For å kunne gi raske og digitale svar, bruker vi automatisk verdivurdering av boligen. Da må det være nok boligsalg i området til at vi kan beregne verdi med tilstrekkelig sikkerhet. Det er altså ikke Norge-Norge i seg, med mengden boliger som blir omsatt i området man bor i som i noen tilfeller kan sette begrensninger. Ønsker deg en fortsatt fin dag! Mvh Penni
Veldig enkelt å bytte til Penni, og jeg er fornøyd med mobilbanken. Det gjenstår å se om det var et lokketilbud, eller om de skal fortsette å ha en så god rente som nå.
Hei Alexander, Så bra at byttet gikk lett, og at mobilbanken fungerer som den skal. Vi håper og tror du vil oppleve at vi holder det vi lover – ikke bare nå, men også over tid 💜 Hilsen Penni
Flott banktjeneste til en god rente. .
Hei Andreas! Godt å høre at starten har vært bra og at renten faller i smak. Takk for at du deler! 💜 Hilsen oss i Penni
Svært fornøyd med renten på brukskonto! Også veldig glad for at timeout er lang (20 minutter), og at jeg får en advarsel før jeg logges ut. Dette til tross for at kundeservice før jeg opprettet kontoen sa at denne var svært kort ("ikke særlig mer enn minuttet") og at jeg ikke ville få noen advarsel.
Hei Erik, Så fint å høre at du er fornøyd med både rente og brukervennlighet. Vi er også glade for at du opplever løsningen som trygg og praktisk i bruk. Det høres ut som vi ikke traff helt med informasjonen du fikk i forkant. Det tar vi med oss som et viktig innspill til hvordan vi kan bli tydeligere i kommunikasjonen vår 💜 Hilsen Penni
Jeg fikk først tilbud om boliglån til 5,0 % rente, men kort tid etter kom et nytt tilbud på 5,2 %. Da jeg spurte om en ekstra nedbetaling kunne gjøre at jeg likevel fikk 5,0 %, fikk jeg beskjed om at «det kan gå». Jeg gjorde derfor endringer i min økonomi, men senere fikk jeg vite at 5,0 % uansett ikke kunne tilbys. Det mest oppsiktsvekkende var at banken selv skrev at de skulle ringe meg opp for en avtalt samtale. En uke senere fikk jeg i stedet beskjed om at de «ikke driver med rådgivning». Banken har veiledningsplikt - og her fikk jeg både feil veiledning og et løfte om oppfølging som ikke ble holdt. Resultatet ble unødvendige disposisjoner, mistet tillit og en opplevelse av lite profesjonell behandling.
Hei Snorre, Dette er en tilbakemelding vi tar på største alvor. Feil veiledning og brutte løfter om oppfølging er ikke i tråd med hvordan Penni skal opptre. Takk for at du deler en grundig og viktig erfaring. Det gjør det tydelig hva vi må bli bedre på! Hilsen Penni
God rente, og enkelt å bytte bank. Rask tilbakemelding på forespørsel.
Hei Gerd, Så fint å høre at bankbyttet gikk enkelt og at du fikk rask tilbakemelding. Takk for gode ord og for at du valgte Penni 💜 Hilsen oss i Penni