Sbanken omtaler og erfaringer

Fjerner nettbank på et par ukers varsel. Øker boliglånsrenten to ganger på en måned når styringsrenten ikke gikk opp. Masse ekstra gebyrer etter de ble oppkjøpt. Norges dårligste kundeservice, laaaaang ventetid og ansatte kan ikke hjelpe. Siste to svar har vent, vi har vist om feilen i mange uker, kanskje det blir fikset om ikke lenge. Mange ekstra gebyrer er innført. Dette er ikke lengre enn bank, de har beholdt navnet midlertidig som pr for ikke å skremme vekk gamle kunder. Men dette er nå DNB ikke Sbanken...

Sbanken, som konsept av DnB, tilbyr ikke lenger nettbank. Man må sitte og knote på telefonen, og finner ikke fram. Prøv å få tak i kontoutskriftet ditt fra forrige måned. Måtte gi opp, og måtte ringe. Der ble det sagt at muligheten for å få fram kontoutskrift i pdf-format ikke er tilgjengelig enda i den nye app'en.

Kan betale med e-faktura men å sende en betaling til kreditor får bare appen til å henge. Bytter nå til Sparebank1 med lurer på hva som venter meg når jeg skal overføre penger dit. Vil overføringene dit virke? Noe annet er at mobilappen blander mine kontoer sammen med en annen bruker som jeg hjelper med økonomien. WTF DNB?

Fint lite som fungerer etter at DNB overtok banken. Endringer til det verre på lån og kredittkort. Mistet helt fleksibiliteten. Fond bruker de måneder på å flytte. Applepay forsvant. Nettbanken forsvant. Økte gebyrer og dårlig rente på sparekonto. Appen til Sbanken forsvant og ble erstattet med en like dårlig utgave som DNB sin. Ikke fungerer den heller som den burde ha gjort. Må innpå nettbanken til DNB for å utføre enkelte tjenester.

Har blitt fryktelig dårlig etter at DNB kjøpte de. Gjort alt mer tungvint og det blir bare dårligere og dårligere

Mobil appen som en gang var så bra er erstattet av en vedersryggelighet som ikkje en gang kan kalles en MVP. Her har virkelig DNB mista ballen og famler tydeligvis fullstendig i blinde. I tillegg så trekker de penger på en inaktiv spareavtale og investerer de uten tillatelse. Når man ringer kundeservice kommer man selvfølgelig bare til 1.linje som sitter fullstendig uten verktøy eller muligheter for å hjelpe. Det eneste de kan gjøre er å lage en sak og sende til 2.linje. 2.linje får man ikkje snakke med for de er så fine på det at de ikkje kan snakke i telefon. Sakene de sender har 1-2 ukers behandlingstid og når man får svar går man igjen tilbake til 1.linje og fortsetter å gå i ring.

Går ikke an å logge inn fra PC! Står ingen steder "logg inn her". Bare masse bla bla.

Ønsker ikke og vere kunde i DnB, men det er Umulig å få avsluttet kundeforholdet.

Trist utvikling av DNB som totalt ødelegger Norges beste bank. Takk for følge i 25 år...

Etter fusjon med DnB har rammelånet mistet mye av sin fleksibilitet. Rammelånet ligner mer på et vanlig boliglån, hvor for eksempel man ikke kunne ha positiv saldo på rammelånet, ikke kunne betale regninger, e-fakturaer eller faste trekk med rammelånet. Renter må også overføres fra en egen brukskonto som man da må passe på at har dekning. Rammelånet mitt ble i tillegg sperret for overføringer i overgangen fra S-banken til DnB. Appen som S-banken hadde før var veldig oversiktlig og grei, DnBs nye versjon derimot inneholder mye støy man ikke har bruk for. Om man leter litt finner man til slutt saldo på lånet i appen, men for å utføre overføringer ol må man inn i nettbanken til DnB.

Har hatt sbanken lenge og vært fornøyd. Med ny app har det blitt fullstendig kaos, så jeg tenkte at jeg dessverre må ta i bruk nettbanken igjen (har ikke hatt behov for det med en knallgod app tidligere), men kom raskt på at nettbanken er nedlagt. Jeg har omtrent aldri hatt betalingspåminnelser eller lignende før, men etter endringene har jeg fått flere, opplevd/opplever stadig at ting ikke trekkes fra konto når det skal selv om saldoen er ok. I tillegg hender det med jevne mellomrom at beløpet på ting jeg har kjøpt blir gjort tilgjengelig igjen, det er usynlig hvor pengene kom fra, og hvis man uheldigvis bruker dem står plutselig kontoen i minus en uke senere når trekket fra kjøpet omsider går gjennom. Har uendelig med slike historier, og så snart jeg bestemmer meg for ny bank er jeg gone!

Clearly designed by incompetent interns. Useless. Well done 👍👍. Perhaps DNB could just re-upload the previous iteration of Skandiabanken's app.

Sbanken har virkelig fallert etter at DNB overtok. Savner muligheten for å bruke nettbank. Mobilappen er svært ofte helt ubrukelig og tidvis umulig å logge seg inn på. Virker som om hele plattformen er ustabil. Kommer til å bytte bank innen utgangen av august dersom ting ikke bedrer seg radikalt. Virkelig synd at dette skjedde med Sbanken.

Jeg var ikke umiddelbart bekymret for at nettbanken skulle legges ned ettersom sbanken hadde den best tenkelige mobilapp mulig. Når Dnb nå har tredd sin nye og "bedre" app nedover hodet på oss sbanken kunder opplever jeg at jeg fullstendig har mistet oversikten over egen økonomi, og da spesifikt med hensyn til fond og sparing. Når alt må gjøres fra mobilappen og ny app totalt mangler grafisk, interaktiv fremstilling av fondsutvikling per fond, både med valgfrie perioder, kursinformasjon per dato og ukedag ved å følge kurven for valgt periode, oppleves det som helt umulig å følge med for eksempel når jeg skal rebalansere fondskonto. Skammelig å reduserer folks kontroll over egne midler på denne måten. Hvorfor DNB ikke vraker sin egen bankapp og innfører den gamle sbank-appen for ALLE sine kunder er komplett uforståelig! Alle valg og søkefunksjoner vi hadde er fjernet, de nye hjelpesidene er patetiske, transaksjoner tilbake i tid for selvvalgt periode er fjernet, kontoutskrifter er ikke tilgjengelige i app men krever pålogging i dnb(!), det åpnes en haug av faner hvis du åpner fond og sparing direkte inn i DNB som også må lukkes manuelt. Hvor er sikkerheten? I tillegg hører jeg at fondskunder som er på flyttefot mister tilgang til egne fond i mange måneder. Jeg tør ikke å flytte noe som helst før dette er ryddet opp i. Hilsen svært frustrert kunde

Har vært superfornøyd med Sbanken over 20 år, alt av brukervennlighet er rasert etter dnb kom inn. Nå bytter jeg bank. Fortjener ikke en stjerne en gang.

Etter at DNB har kjøpt det har det blitt forferdelig og det er så mye styr med å avslutte kontoer og forhold. 0/6. Var den beste banken en gang i tiden men nå er det bare tull. Sluttet med DNB en gang i tiden og gikk over til Sbanken og nå sluttet her og byttet alle mine forhold til en annen bank. Skammelig behandling av kunder.