SpareBank 1 SMN omtaler og erfaringer

Følger ikke opp med like stort rentekutt til lojale kunder som til nye kunder.

Dårlig kundeservice,gjør seg utilgjengelig skal bytte bank dett er skandale

Fantastisk kundeservice hos personlig rådgiver, og oversiktlig nettbank/mobilbank. Enkelt å søke om boliglån, og veldig positivt at Finansieringsbevis ligger lett tilgjengelig i nettbank slik at kundeservice kan hjelpe om personlig rådgiver ikke har anledning til å hjelpe når man skal i budrunde Byttet fra Lokalbank til Sparebank1 SMN, og har hittil bare vært en positiv erfaring.

Fikk forskjellige svar ang opprettelse av fastrentekonto. Ble mye rot synes jeg for og opprette vm konto. Fikk ordnet det tilslutt men tok jaggu tid. Grei nettbank.

5 ulike kunderådgivere på like 10 år. Må legge fram hele historien på nytt hver gang. Ikke interessert i å finne løsninger når man har vært trofast kunde med plettfri historikk. Lokalbank? Nei. Naboen over gata tar heldigvis imot nye kunder med åpne armer og åpen for diskusjoner.

skuffende/manglende kundeservice og kommunikasjon generelt. Jeg opplever all dialog som lite imøtekommende og ikke særlig mer løsningsorientert enn en bot - faktisk er det nøyaktig de samme dustete intetsigende svarene jeg ofte får menneskene der... jobber det mennesker der? jeg lurer faktisk litt..

Dårlige på oppfølgning. Lite skjer hvis man ikke selv maser og følger opp. Nettbank lote brukervennlig