Sparebanken Norge omtaler og erfaringer

Veldig god støtte og personleg rådgivning i refinansieringsprosessen. Oppleves godt å ha gode menneske som sitt bak og hjelper.

Jeg må innrømme at jeg er ganske irritert etter prosessen vi har hatt i forbindelse med vurdering av flytting av boliglån. Det var naturlig for oss å inkludere SPV i denne vurderingen, og det ble derfor avtalt en samtale med banksjefen i Åsane. Denne avtalen ble dessverre ikke gjennomført, og jeg hørte heller aldri noe fra banken i etterkant. Jeg satte deretter opp et nytt møte med en annen rådgiver og ble kontaktet, men fikk aldri svar på e-posten jeg sendte etterpå. Jeg opplever det som lite respektfullt at vår tid som kunde ikke blir verdsatt på lik linje med deres. Manglende oppfølging og brutte avtaler fremstår også som lite profesjonelt. Slik det fremstår for oss nå, kan det virke som om banken har blitt så stor at oppfølgingen ikke lenger prioriteres. Dette er nettopp noe som ofte skiller de større bankene fra mindre aktører, som gjerne både følger tettere opp og samtidig kan tilby konkurransedyktige renter

Tok kontakt med kundebehandler for å samle to lån til ett og for å refinansiere. Banken ordnet dette på en kjapp og smidig måte.

Effektivt handtering og gode råd som fikk fra rådgiver meget bra.

Trygg og god kundeservice som lyttra til dine behov. På tilbodsida og svarer kjapt på spørsmål

Mobilappløsningen fungerte først etter telefonkontakt og kundeservicenummeret hadde begrenset tilgang til min informasjon og søknad. Alt av kontakt resulterte i «snakk med rådgiveren din», som ikke var enkelt å få til.

God service - rask og kompetent tilbakemelding- god dialog.

Sparebank Norge er et steg foran andre banker, rask behandling og hyggelig rådgivning. Jeg anbefaler det til alle.

Gidder ikke skrive noe mere utdypende enn at jeg har bytta til KLP. Måtte reaktivere mobilbank 4 ganger i løpet av 8 dager. Ikke fått noe hjelp, vært kunde i 41år.

Veldig bra prosess frem til godkjenning og utbetaling av lån.

Det var enkelt å få kontakt, og ein blei positivt tatt i mot. Her var da fokus på moglegheitar, ikkje problem.

Har bare gode erfaringer med banken. Veldig fornøyd med min rådgiver.

Vi er meget takknemlig for den fantastiske hjelpen vi har fått av banken og saksbehandler er helt fantastisk dyktig som gleder oss hjertelig. Anbefaler banken til alle. Hilsen fra Turid og Jahn i Bergen

Det tok litt tid, men det kom helg i mellom også, men likevel

Rask behandling av lånesøknad. Tilgjengelig kunderådgiver.

Første rådgiver var vanskelig å forstå, andre rådgiver var bedre