Sparebanken Norge omtaler og erfaringer

Skikkelig hyggelig å høre, Kjartan! Takk for at du er kunde hos oss🤩

Hei Marit! Takk for at du tar deg tid til å dele. Her er det tydelig at vi ikke har levert som vi skal, og vi forstår godt at dette har vært frustrerende. Det gjør inntrykk å høre om både feil, dårlig kommunikasjon og en kundeopplevelse som ikke står i stil med det vi ønsker å være. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Ønsker du en prat med oss, lytter vi gjerne – og gjør det vi kan for å rette opp.

Dette var utrolig hyggelig å lese – takk for at du deler, Anita! Vi er stolte av rådgiverne våre og glade for at du sitter igjen med både kunnskap og gode opplevelser hos oss🤩

Akkurat sånn det skal være! Tusen takk for tilbakemeldingen, Kjell☺️

Hei Aleksander! God tilgjengelighet og raske svar er akkurat det vi jobber for – så dette var kjekt å høre😄

Hei Svein! Takk for at du deler – og godt å høre at det løste seg til slutt, og at sønnen din fikk kjøpt bolig. Vi vet at det ofte ikke er helt rett fram når unge skal inn på boligmarkedet for første gang, og det er fantastisk når foreldre kan stille opp. Samtidig høres det ut som vi kunne vært tydeligere i kommunikasjonen underveis – det tar vi med oss videre. Takk igjen for tilbakemeldingen!

Hei Evy! Beklager at vi ikke leverte som forventet her. Vi setter pris på ærlige tilbakemeldinger – de hjelper oss å bli bedre. Takk☺️

Så kjekt å høre, Sissel! Vi heier på smarte valg og god sparing, så det er ekstra stas at du sitter igjen med gode tips og en løsning som funker for deg🤩

Dette var leit å lese – beklager at opplevelsen din ikke ble som den skulle. Vi vet hvor viktig det er med tydelig informasjon og godt samarbeid i slike prosesser, og her har vi tydeligvis ikke levert. Håper du likevel vil gi oss en ny sjanse neste gang du trenger det, slik at vi får rettet opp inntrykket☺️

Så kjekt å høre, Ravn! Takk for at du er kunde hos oss☺️

Hei Vibeke! Så godt å høre at du fikk hjelpen du trengte🤩 Takk for at du er kunde hos oss.

Tusen takk for en fin og konstruktiv tilbakemelding – og veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med rådgivningen og de digitale tjenestene våre! Når det gjelder renten: Vi vet at dette er viktig. Hos oss justeres både innskudds- og utlånsrenten først etter to måneder, uansett om styringsrenten går opp eller ned. Det betyr at innskuddskundene får glede av høyere rente litt lenger – men vi skjønner jo at det oppleves som en ulempe når man har lån. Det er viktig for oss at du er fornøyd og vi håper du tar en prat med rådgiveren din for å se på mulighetene dine☺️

Herlig, Runar! Velkommen til oss☺️

Strålende fornøyd kunde = strålende fornøyd gjeng i banken! Takk for at du deler opplevelsen din, Per🤩

For en fantastisk tilbakemelding! Vi tar det som et kompliment, og lover å fortsette i samme spor. Takk for at du er kunde hos oss, Kerrar 🤗

Hei Gerd! Veldig kjekt å høre at det gikk så raskt og smidig – akkurat sånn det skal være🤩