Sparebanken Norge omtaler og erfaringer

Supert enkelt og flytte boliglån til Sparebanken Norge😊 God og oversiktlig app og nettbank. Super fornøyd.

Rask og smidig hjelp av rådgivere Bra responstid og nyttig å kunne bruke app for å sjekke om muligheten for lån

Fikk god hjelp og ble forklart så jeg forstod. Kom med forslag til ting jeg måtte tenkepå ved å ta lån.

Veldig god kundeservice. Lite byråkratisk som de store bankene er og ga meg en lokalbankfølelse. Raskt, effektivt og konkurransedyktig på pris.

Hadde et møte i banken med foreldre, møtet var om personlig økonomi, men gikk derfra med kun info om hvor lite verdt mine foreldre er. Skal bytte bank asap.

For lite menneskelig kontakt! Chatbot'en skjønner jo nesten ikke Norsk.

Jeg har nå brukt over fem måneder på en kortreklamasjon hos Sparebanken Norge/Sparebanken Sør, og behandlingen har vært helt håpløs. Banken og selskapet de bruker til å behandle reklamasjoner, TietoEvry, har gjentatte ganger avslått saken uten å svare på det jeg faktisk har reklamert på. Jeg har sendt omfattende dokumentasjon, forklart de samme feilene flere ganger og stilt helt konkrete spørsmål. Likevel får jeg stadig nye avslag som overser viktig informasjon og gjentar de samme feilaktige konklusjonene. Selv etter en formell klage direkte til banken, hvor jeg forklarte nøyaktig hva TietoEvry hadde gjort feil, fortsatte banken med akkurat samme fremgangsmåte. Det virker som om ingen faktisk setter seg ordentlig inn i saken. Jeg må stadig forklare ting som allerede står svart på hvitt i dokumentasjonen de har mottatt. Det verste er ikke engang avslaget i seg selv, men at banken ikke gir skikkelige svar på spørsmålene eller forklarer hvorfor dokumentasjonen ikke endrer vurderingen. Hvis du forventer at banken din skal hjelpe deg når noe går galt med et kortkjøp, er dette en bank jeg ABSOLUTT ville styrt unna. Jeg har mistet all tillit til Sparebanken Norge og kommer til å avslutte kundeforholdet mitt.