Sparebanken Norge opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Når det var sparebanken Sør var kundeservicen magisk. Enten via fast rådgiver eller via kundeservice. Nå når det er slått sammen og blitt SPN så syns jeg banken har forfalt betydelig. Kundeservicen kommer an på dagen og banken er blitt svært upersonlig. Dette er veldig trist for meg som har vært trofast kunde i 37 år. Nå flytter hele familien ut av SPN. Da banken føles som en hvem som helst bank. Den er ikke personlig lengre.
Hei Marie! Takk for at du deler din erfaring – vi setter stor pris på ærlige tilbakemeldinger, selv når de er vanskelig å høre. Vi beklager at vi ikke har levert på den personlige opplevelsen som du forventer og fortjener. Dette betyr at vi må jobbe enda mer med å være nære og lokale for kundene våre i tiden fremover. Vi håper du vil ta kontakt med oss slik at vi får rettet opp i opplevelsen hos oss og beholde dere som kunde.
Enkelt og problemfritt aksjesparing. God oversikt og tilgjengelighet fra nettbanken.
Hei Eirik☺️ Så godt å høre at du er fornøyd! Vi liker å få både tommel opp og tips til forbedring – legg gjerne igjen ris eller ros på sparesidene i appen eller nettbanken mens du sparer, enten det er noe du liker eller noe du syns kan bli bedre 🫱🏼🫲🏼
Flyttet boliglån fra SpareBank 1 Sør-Norge (tidligere SR-Bank) med LOfavør fordeler. DNB, Penni og Landkreditt ble vurdert samtidig. Rentenivå hensyntatt utbytte fra Sparebanken Norge er meget fordelaktig, men ikke garantert. Personlig oppfølging og et solid tilbud fra rådgiver i Sparebanken Norge gjorde valget enkelt.
Hei Eivind - velkommen til oss🤩 Vi setter stor pris på tilliten, og ekstra kjekt at den personlige rådgivningen ble utslagsgivende. Håper du vil trives!
Veldig oversiktlig. Utrolig god hjelp av kundebehandler.
Hei Remi! Så hyggelig å høre at du er fornøyd ☺️ Rådgivning er noe vi legger stor vekt på, så ekstra kjekt å få tilbakemelding på det. Tusen takk!
God hjelp og informasjon på veien. Har hatt en god opplevelse
Så hyggelig å høre, Gina! Velkommen til oss, håper du vil trives 🤗
Savner at en kunne kontakte "min kundebehandler" direkte på kontoret, og ikke bli møtt av en resepsjon hvor vedkommende skal løse det meste for deg, mens flere kunder sitter (venter på tur) og hører hva som blir snakket om.
Hei Johan! Takk for tilbakemeldingen ☺️ Vi skjønner godt at det ikke føles helt riktig å ta bankpraten i resepsjonen. Du kan når som helst avtale møte med rådgiveren din i kalenderen som du finner i nett- og mobilbanken. Grunnen til at vi anbefaler dette er at da får rådgiverne våre satt av tid til deg og forberedt seg – så blir opplevelsen både mer personlig og effektiv.
Fornøgd med veldig god oppfølging gjennom heile prosessen. Ikkje dei beste rentesatsane, men heller ikkje dei verste. Stort sett fornøgd.
Veldig hyggelig å høre at du har blitt godt ivaretatt, Johann☺️ Takk for at du deler!