Altibox Bredbånd opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Får ikke den hastigheten jeg betaler for. Ekstremt mye "lagging" og "pinger"Jeg kommer til å bytte leverandør, da jeg har klaget mange ganger, men det blir ikke bedre.
He Elin, det er synd å høre at du ikke får den kvaliteten og opplevelsen som du burde fått med Altibox til din bolig. Vi håper du kan ta kontakt med lokalt kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) en siste gang for feilsøk, slik at vi får anledning til å fikse det før du evt. velger oss bort. Håpefull hilsen fra alle oss i Altibox
Har hatt optisk nett tilkobling som har virket helt bra de årene jeg har brukt det. Derimot er prisen jeg betaler høy. Og er blitt dyrere hvert år. Vurderer å bytte leverandør.
Dyrt! 1289,- pr. mnd for fiber og tv er drøyt. Fikk tilbud om 850,- pr. mnd men etter 12 mnd. går prisen opp igjen.🫤
Tregt og dyrt.Får ikke den kvaliteten jeg ønsker for prisen jeg betaler
Kvaliteten er ok, med det er alt for dyrt. Kommer til å søke andre løsninger.
Hei Haakon. Det er synd at du opplever tjenestene våre som for dyre. Vi skal ha konkurransedyktige priser som reflekterer kvaliteten på tjenestene vi leverer. Med vennlig hilsen oss i Altibox.
Alt for høy pris for en tjeneste de ikke leverer. Kun leverandører med monopol kan oprere med slik prissetting. Eneboliger betaler 3 * prisen for boligsameier for samme tjeneste.
Hei Erik. Vi har forståelse for at du opplever prisene våre som høye, men vi håper de reflekterer kvaliteten på tjenestene vi leverer. Med vennlig hilsen oss i Altibox.
Holde dere langt unna dette selskapet og dere risikere SKYHØYE gebyrer som kunde. Skulle du komme i en situasjon at en glemt regning, eller regning har forfalt på ferie, får du et stengegbyr på hele 1.490,- I tillegg til de løpende priser. Merk at Altibox tar forhåndsbetaling av abonnementet og er nådeløse.
Hei Ketil. Veldig synd å høre at du har opplevd en slik situasjon. Dersom du opplever at faktura går til forfall mens du er på ferie vil jeg anbefale deg å opprette efaktura og avtalegiro i din nettbank. Med vennlig hilsen oss i Altibox
Sendingen hakker og stopper, helt vilkårlig. Trukket ut alle kontakter flere ganger.."
Hei Egil. Dumt å høre at sendingen hakker og stopper hos deg. Supert at du har forsøkt å trekke ut kontaktene. Vil anbefaler deg å kontakte ditt lokale Altibox kundesenter for et feilsøk(https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/). Så får vi forhåpentligvis orden på problemet. Med vennlig hilsen oss i Altibox
Funker greit, men TV boksen er ikke helt stabil (A). Fiberlinja er 100%
Hei Kenneth. Så bra at Internettet ditt funger greit, og at Fiberlinja er 100%! Dersom du opplever problemer tv boksen din som ustabil anbefaler jeg deg å kontakte ditt lokale Altibox kundesenter for et feilsøk (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/). Med vennlig hilsen oss i Altibox.
Dyr månedsleie. Varierende hastighet på internett.
Hei Tone. Vi forstår at du er opptatt av prisene, spesielt i en hverdag der alt virker å bli dyrere. Vi jobber kontinuerlig med å ha konkurransedyktige priser som skal reflektere kvaliteten på tjenestene våre. Ang. hastigheten som du beskriver som varierende er det mange faktorer som kan spille inn på opplevd hastighet, spesielt om du er koblet til internett trådløst. Vil anbefale deg å ta kontakt med ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) for et feilsøk for å få forbedret din kundeopplevelse. Med vennlig hilsen oss i Altibox
Stadig problemer med at signaler forsvinner. Jeg har bedt om hjelp uten at det har hjulpet.
Hei Serge. Så leit å høre at du opplever problemer med signalene. Det er ikke slik våre tjenester skal oppleves, håper du kan ta kontakt med ditt lokale Altibox kundesenter for et feilsøk (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/), og forbedre din digitale hverdag. Med vennlig hilsen oss i Altibox
Utnytter sin monpolstilling som einaste mulige leverandør av fiber. Dyrt for lite
Hei Dag. Vi synes det er synd at du opplever oss som en monopolist. Vi jobber hver dag med å levere de beste tjenestene og opplevelsene med konkurransedyktige priser til våre kunder. Vi er veldig glad for at du er kunde hos oss! Med vennlig hilsen oss i Altibox.
Altid nett hjemme, prisen er litt høy. elles fungere bra
Hei Akilann! Så kjekt å høre at du alltid er på nett. Visste du at det er et av slagordene våre? Ønsker deg en fin dag, på nett! Med vennlig hilsen oss i Altibox
Meget varierende hastighet. Mobilnettet er mye raskere.
Hei Kai! Så dumt at du opplever hastigheten som varierede i din bolig. Det kan være mange faktorer som påvirker hastigheten, spesielt dersom du er tilkoblet trådløs. Vil anbefale deg å kontakte ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) for et evt. feilsøk slik at du får mer stabil hastighet på fiberbredbåndet ditt. Med vennlig hilsen oss i Altibox
Tregt nett. Absolutt null service. Ventetiden på tlf til kundeservice er på opp til én time. Styr unna
Hei Paal. Vi beklager at du har opplevd tregt nett og dårlig service. Ventetiden på telefonen kan være lang i tider med stor pågang, men våre helter på kundesenteret jobber alltid for å yte topp service. Vil anbefale deg et forsøk til på å få hjelp med ditt internett. Kanskje du kan finne alternativ måte å kontakte de på? Sjekk ut mulighetene på https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/. Med vennlig hilsen oss i Altibox
Relativt ofte feilmelding, start dekoder på nytt. Altibox er dyr. Blitt kontaktet flere ganger av selgere som ønsker å tilby meg noe gratis, mot ny 12mnd.bindingsperiode. Altibox, gi meg heller et tilbud som er så atraktivt at jeg fortsatt ønsker å være en trofast kunde uten bindingstid!
Hei Marianne. Så leit at du opplever feilmeldinger på din dekoder, og synes tjenestene våre er dyre. Vi skal ha konkurransedyktige priser for tjenester med høy kvalitet. Vil anbefale deg å ta kontakt med ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) for et feilsøk. Takk for innspill til forbedring, dette tar vi med oss tilbake. Med vennlig hilsen oss i Altibox.