Altibox Bredbånd omtaler og erfaringer

Hei Serge. Så leit å høre at du opplever problemer med signalene. Det er ikke slik våre tjenester skal oppleves, håper du kan ta kontakt med ditt lokale Altibox kundesenter for et feilsøk (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/), og forbedre din digitale hverdag. Med vennlig hilsen oss i Altibox

Hei Dag. Vi synes det er synd at du opplever oss som en monopolist. Vi jobber hver dag med å levere de beste tjenestene og opplevelsene med konkurransedyktige priser til våre kunder. Vi er veldig glad for at du er kunde hos oss! Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Akilann! Så kjekt å høre at du alltid er på nett. Visste du at det er et av slagordene våre? Ønsker deg en fin dag, på nett! Med vennlig hilsen oss i Altibox

Hei Kai! Så dumt at du opplever hastigheten som varierede i din bolig. Det kan være mange faktorer som påvirker hastigheten, spesielt dersom du er tilkoblet trådløs. Vil anbefale deg å kontakte ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) for et evt. feilsøk slik at du får mer stabil hastighet på fiberbredbåndet ditt. Med vennlig hilsen oss i Altibox

Hei Paal. Vi beklager at du har opplevd tregt nett og dårlig service. Ventetiden på telefonen kan være lang i tider med stor pågang, men våre helter på kundesenteret jobber alltid for å yte topp service. Vil anbefale deg et forsøk til på å få hjelp med ditt internett. Kanskje du kan finne alternativ måte å kontakte de på? Sjekk ut mulighetene på https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/. Med vennlig hilsen oss i Altibox

Hei Marianne. Så leit at du opplever feilmeldinger på din dekoder, og synes tjenestene våre er dyre. Vi skal ha konkurransedyktige priser for tjenester med høy kvalitet. Vil anbefale deg å ta kontakt med ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) for et feilsøk. Takk for innspill til forbedring, dette tar vi med oss tilbake. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Geir! De ansatte på kundesenteret skal alltid ringe tilbake om det er avtalt! Dersom du har opplevd det annerledes er det beklagelig. Vil anbefale deg et nytt forsøk med feilsøk, og gjerne gi beskjed om dette (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/). Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor, og ønsker gjerne en ny sjanse til å hjelpe deg! Med vennlig hilsen oss i Altibox

Hei Martin! Vi jobber kontinuerlig med å ha konkurransedyktige priser som skal reflektere kvaliteten på tjenestene våre. Dersom du opplever nettet ditt som ustabilt anbefaler jeg deg å kontakte ditt lokale Altibox kundesenter for et feilsøk (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/). Det er mange faktorer som kan spille inn på hastighet og stabilitet, men vi sitter alltid klar til å hjelpe slik at du får best mulig opplevelse på nett! Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Marit! Kult at du har bra oppetid og er fornøyd med kundeservicen vår. Det er noe vi jobber med å forbedre daglig! Ang. prisen så skjønner vi at ting blir dyrere, men målet er at prisen skal både være konkurransedyktig og reflektere kvaliteten på tjenesten vi leverer. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Ada! Det er veldig mange faktorer som spiller inn på opplevd hastighet. Utstyret som benyttes, lokale faktorer, andre enheter koblet til nett er bare noen eksempler. Sjekk gjerne denne lenken (https://www.altibox.no/privat/kundeservice/hjelp-til-internett/hastighet-og-dekning/) for mer informasjon om hastighet og dekning. Dersom dette ikke hjelper, gi oss gjerne en ny sjanse til å feilsøke igjen. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Dina. Vi synes det er synd at du opplever å ha blitt lovet noe som ikke ble innfridd i din leveranse. Din tilbakemelding er viktig for at vi skal kunne forbedre oss. Om du fortsatt sliter med dårlig nett, gi oss gjerne en mulighet til å rette det opp ved å kontakte ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/privat/kundeservice/hjelp-til-internett/hastighet-og-dekning/). Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Bente. Dette var ikke kjekk lesing. Vi skal alltid tro på kundene våre, og vise forståelse for problemene de opplever. Kundeservice skal loggføre tidligere samtaler, nettopp for å raskere kunne bistå de som må kontakte oss på nytt. Vi er helt enige i at Internett og tv skal fungere. Håper du gir oss en ny sjanse, og kontakter ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) for hjelp med din digitale hverdag. Med vennlig hilsen oss i Altibox

Hei Sofie! Så dumt at du opplever dårlig og ustabilt nett. Vil anbefale deg å ta kontakt med kundesenteret til Eidsiva, så kan vi hjelpe med å få tjenestene dine til å virke som forventet. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Frank! Veldig leit å lese om det som virker som en misforståelse i salgsøyeblikket. Det kan være tilfeller der det trengs forpliktelser fra flere kunder for å rettferdiggjøre kostnaden som følger med utbygging av fiber. Likevel høres det ikke ut som kommunikasjonsløpet mot deg har vært bra! Det beklager vi. Vi tar med oss dine gode tilbakemeldinger og vil prøve å forbedre kundeopplevelsen i utbyggingsløpet. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Kimandr. Det er ikke kjekt å lese at du har hatt en såpass dårlig opplevelse med tjenestene våre. Internett stabilitet kan være en krevende sak ettersom det er mange faktorer som spiller inn. Likevel skal vi og vår kundeservice alltid strebe etter den optimale opplevelsen for deg som kunde. Håper du gir oss en sjanse til, og kontakter ditt lokale kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) for feilsøk for å forhåpentligvis kunne få bukt med problemene. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei! Thor! Så bra du er godt fornøyd med tjenestene dine. Ang. priser så streber vi etter å ha konkurransedyktige priser for kvalitetstjenester. Ha en fin dag! Med vennlig hilsen oss i Altibox.