Bahnhof omtaler og erfaringer

Hei Arne. Takk for tilbakemeldingen. Vi er klar over at Min side har forbedringspotensiale og vi kan informere om at den også vil bli forbedret kraftig i løpet av 2026 når vi får på plass nye støttesystemer. Vedr. pris så må vi bare henvise til bytt.no sin prissammenligningstjeneste der man kan se at vi har laveste pris i Norge både på 5G og fiber i skrivende stund. Vi anerkjenner at bredbånd likevel er ganske dyrt i Norge, men det skyldes i hovedsak kostnaden til netteieren. Mvh Bahnhof

Hei Sondre. Takk for tilbakemeldingen. Veldig fint å høre at du er fornøyd. Mvh Bahnhof

Hei Abay. Vi gjør hver dag vårt ytterste for å svare alle kunder på telefon, e-post og chat. Normalt svarer vi innen neste arbeidsdag, men vi ser i ditt tilfelle at vi svarte deg etter 3 dager. Det beklager vi, men vår logg viser at vi har svart deg, så vi antar at svaret kanskje har hanvet i spam eller noe. Vi vil forsøke å ringe deg i løept av dagen for å avklare om det fremdeles er noe som ikke er avklart eller noe du trenger hjelp til. Takk for tilbakemeldingen. Mvh Bahnhof

Hei Kjetil. Takk for tilbakemeldingen. Hyggelig å høre at du er fornøyd! Mvh Bahnhof

Hei Stein. Takk for tilbakemeldingen. På hyttebredbånd tilbyr vi frys av abonnement opptil 6 måender per år. Ta kontakt med oss så kan vi orientere deg om hva vi kan tilby i slike tilfeller. Mvh Bahnhof

Tusen takk for tilbakemeldingen. Mvh Bahnhof

Hei Arild. Dette er jo ikke bra og noe vi veldig gjerne vil finne ut av. Vi klarte ikke å identifisere deg i systemene våre basert på denne omtalen, så vi må be om at du tar kontakt med oss på e-post, chat eller telefon så vil vi gjøre alt vi kan for å hjelpe deg. Vi bruker Telenors nett og feilen kan både være der, på utstyr hjemme hos deg eller andre steder, så det er ikke sikkert at bytte av leverandør vil hjelpe deg. Kanskje må vi bidra til å finne feilen sammen med deg - noe vi veldig gjerne vil gjøre. Vi håper du tar kontakt med oss så vi kan gjøre det som er mulig for å finne feilen og løsningen. Mvh Bahnhof