Bergen Fiber omtaler og erfaringer

Hei Linn, Takk for at du deler opplevelsen din – vi forstår godt frustrasjonen din knyttet til både pris, hastighet og opplevelsen av begrenset hjelp. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at tjenestene våre skal oppleves. Når det gjelder hastigheten du nevner, høres det ut som noe vi bør få sett nærmere på teknisk – da det kan være flere faktorer som påvirker den reelle opplevelsen, og ikke nødvendigvis linjen i seg selv. Vi tar gjerne en ny og grundigere feilsøking sammen med deg hvis du ønsker det. Vi tar også med oss tilbakemeldingen om pris og støtte – det er verdifull innsikt som vi jobber med å forbedre. Takk igjen for at du tok deg tid til å si ifra. Hilsen oss i Bergen Fiber.

Hei Carl, Tusen takk for tilbakemeldingen – det setter vi stor pris på! Det er godt å høre at du opplever tjenestene våre som stabile og av god kvalitet. Når det gjelder prisutviklingen, forstår vi at det kan oppleves som en utfordring. Vi jobber kontinuerlig med å holde prisene så konkurransedyktige som mulig, samtidig som vi investerer i driftssikkerhet og videreutvikling av tjenestene våre. Takk for at du er kunde hos oss! Hilsen oss i Bergen Fiber.

Hei Stian, Takk for at du deler opplevelsen din – vi forstår godt at dette har vært en svært frustrerende situasjon, og vi beklager på det sterkeste at saken har ført til både irritasjon og uventede kostnader. Vi ønsker selvfølgelig å følge opp dette nærmere og se hva som har skjedd i prosessen, særlig med tanke på både fakturering og kommunikasjon rundt løsningen som ble levert. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så ser vi på hva vi kan gjøre for å rydde opp i dette. Hilsen oss i Bergen Fiber.

Hei Julia, Takk for de fine ordene. Vi forsøker våres beste for å yte god kundeservice og levere mest mulig stabile tjenester til dere som kunde. Vennlig hilsen Bergen Fiber

Heisan Einar, Vi forstår at du opplever utfordringer med hastigheten og at prisøkningen har vært skuffende i forhold til forventningene da du inngikk avtalen. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at du skal føle det. Vi ønsker å finne en løsning for deg og kan gjerne se nærmere på hastighetsutfordringene. Det er ikke alltid nødvendig å bytte ruter, men vi kan hjelpe med feilsøking for å vurdere om det kan være en bedre løsning. Ta gjerne kontakt med oss, så finner vi ut av det sammen. Hilsen oss i Bergen Fiber.