GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Stort sett bra men kan til tider være litt sakte og hakke litt.
Takk for tilbakemeldingen! Det er bra å høre at opplevelsen stort sett er god. Vi tar med oss at du til tider opplever litt treghet og hakking, og det vil vi gjerne hjelpe deg med å se nærmere på. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så kan vi sammen finne ut om vi kan gjøre noe for å forbedre opplevelsen din. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Fungere bra, men kr 600 pr mnd som jeg har fått beskjed om er for dyrt. Vurderer Starlink isteden som er billigere. Har Starlink på hytta og er meget fornøyd. Kom med bedre tilbud så skal jeg vurdere.
Takk for ærlig tilbakemelding. Vi forstår godt at pris er viktig, og vi ønsker selvsagt at du skal føle at du får verdi for pengene. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så ser vi sammen på hva vi kan gjøre for deg – enten det gjelder avtalen du har i dag eller mulige alternativer. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Har sendt forespørsel og venter fortsatt på respons. Første og eneste jeg har fått tilbake så langt er denne kundeundersøkelsen, så da blir det 1 stjerne da det ikke kan gis en halv.
Takk for ærlig tilbakemelding. Vi beklager at du ikke har fått svar på forespørselen din enda – det skal selvsagt ikke skje. Vi tar dette på alvor og ønsker å hjelpe deg så raskt som mulig. Ta gjerne kontakt med oss igjen via Messenger, så følger vi opp saken din direkte. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Har fungert feilfritt siden jeg fikk det. Bare internett og ikke noe tull med tv abonnement osv. Synes prisen er litt høy (999,- for 1 gbps), men konkurrentene har ikke full duplex så ingen planer om å bytte.
Takk for at du deler din erfaring! Det er flott å høre at internettet fungerer feilfritt og uten ekstra komplikasjoner. Vi forstår at pris er viktig, spesielt ved 999,- for 1 Gbps. Full duplex er definitivt en fordel som mange setter pris på, så det er bra at dette fortsatt gjør oss til et godt valg for deg. Skulle du ha spørsmål eller ønske å se på muligheter for tilpasning, er det bare å ta kontakt. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Det er umulig å få flyttet mitt abonnement fra min gamle adresse til min nye. Jeg ringte for en uke siden og fikk tilsynelatende god hjelp. Men da ordrebekreftelsen kom viste det seg å være på en bestilling av nytt abonnement med bindinngstid og høyere pris. Dette åå tross av at GC oppgir pris på flytting til kr 0,-. Senere har jeg forsøkt å få dette forandret. Første gang fant ikke den jeg snakket med saken min og sa han skulle få sin kollega til å ta kontakt. Hørte ikke noe mere. Så gjorde jeg et nytt forsøk i dag. Da var ventetiden så lang at jeg fikk tilbud om å bli oppringt av GC når der ble en ledig "agent". Fikk ingen oppringing.
Takk for at du deler din opplevelse. Vi skjønner at dette har vært en frustrerende prosess, og det er ikke slik vi ønsker at det skal oppleves. Flytting av abonnement skal være enkelt og uten ekstra kostnader, og vi beklager at det har blitt feil i ordrebekreftelsen og manglende oppfølging. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så skal vi sørge for at saken din blir prioritert og at du får riktig behandling uten ekstra kostnader. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Umulig kommunikasjon med entreprenør, ikke utført graving i henhold til avtale. Men masse mas om at jeg skal grave på sms og mail.
Takk for ærlig tilbakemelding. Vi forstår at kommunikasjon og klare avtaler er avgjørende, spesielt når det gjelder gravearbeid. Det er frustrerende å oppleve manglende oppfølging fra entreprenør samtidig som du får mye informasjon om egen innsats. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så kan vi hjelpe deg med å rydde opp i situasjonen og finne en god løsning. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Leverer 800-850Mb, men kan gå så langt ned som til 600Mb (målt med kabel i vegg) og betaler for 1Gb. Leverandør mente dette var bra og jeg måtte betale for han som kom for å måle (2500,-) Medfølgende mesh system koser 50,- pr måned og er på grensen til ubrukelig. Hjalp en del når jeg kjøpte nytt mesh system fra Deco. Kundeservice svarer relativt raskt, så det trekker opp til 2 stjerner.
Takk for ærlig tilbakemelding. Vi forstår at du ønsker full 1 Gb hastighet til prisen du betaler. Det er viktig å presisere at 1 Gb hastighet gjelder ved kablet tilkobling, og at ikke alle enheter klarer å oppnå dette over WiFi. Over trådløst nettverk kan hastigheten variere, og dette er dessverre ikke en garanti. Vi tar også til oss at mesh-systemet vårt ikke helt har møtt forventningene dine, og det er bra å høre at ny Deco-løsning har hjulpet på. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så kan vi se nærmere på hva vi kan gjøre for deg – enten med hastighet, mesh eller avtalen din. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect