GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Når nettet var nede pga feil på linjen/med kabelen (ikke brukerfeil) så tok det lang tid før det ble reparert. Og da måtte det meldes inn selv, det ble ikke oppdaget av leverandøren. Det ble heller aldri tilbudt noe kompensasjon for tapt tid. Kommunikasjonen var så som så med mindre de skulle selge seg inn med ny kontrakt.
Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at rask feilretting og god kommunikasjon er viktig. Vi jobber hele tiden med å forbedre både overvåking og oppfølging ved feil. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi på hva vi kan gjøre for deg! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Selve den tekniske leveransen er god, men hvert år setter de opp prisen 40-60%. Da må jeg ringe og binde meg til 12 nye måneder. Det er veldig irriterende.
Godt å høre at leveransen fungerer som den skal! Vi skjønner at prisjusteringer kan være frustrerende. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi på hva vi kan gjøre for deg. 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Fiberen som går til vårt tun ligger helt åpent og sårbart hos naboeiendommen og kan lett ødeleggelse - det er sendt inn opplysninger om dette men ingen ting er gjort for å beskytte kablene.
Takk for at du gir beskjed! Vi forstår viktigheten av å sikre fiberen, og det skal selvfølgelig ikke være slik at den ligger sårbart til. Fint om du kan sende oss en melding på messenger med din kundeinfo så vi kan få følgt opp saken – takk for du passer på! 🚀🔧 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
For høy pris sammenlignet med konkurrenter og lignende tjenester jeg har andre steder
Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at pris er en viktig faktor, og vi jobber kontinuerlig med å tilby best mulig verdi for kundene våre. Om du ønsker å se på mulige løsninger eller kampanjer, ta gjerne kontakt – vi hjelper deg gjerne! 😊🚀 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Pris. Vurderer å endre for å få billigere nett. Plages også med at hastighet ikke er stabil
Takk for ærlig tilbakemelding! Vi forstår at både pris og stabil hastighet er viktig for deg. 📡💨 Om du opplever ustabilitet, ta gjerne kontakt med oss – vi vil gjerne se nærmere på det og finne en løsning! 😊 Og hvis du vil sjekke om vi har en avtale som passer bedre for deg, hjelper vi deg mer enn gjerne! 🚀 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
God kundeservice. Uproblematisk å sette i bromodus. Får SMS om nettet faller ned.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊🎉 Så godt å høre at du har hatt en smidig opplevelse med både kundeservice og bromodus! Og ja, varsling på nedetid er viktig – vi vil jo at du skal være oppdatert! 📲🚀 Gi oss en lyd hvis det er noe vi kan gjøre enda bedre! 😃 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Billig. Og får den hastigheten jeg betaler for, eller ihvertfall veldig nær, de gangene jeg har testet. Eneste jeg kan gi de ett trekk for er at de gir minimal support for utstyret de leverer. Gav opp å få til å åpne porter på ruter som fulgte med i pakken, og plugget inn min gode gamle traver fra Asus som har et bedre grensesnitt
Tusen takk for tilbakemeldingen! 🎉 Så godt å høre at du får den hastigheten du betaler for – akkurat slik det skal være! 🚀 Vi tar med oss innspillet om support på utstyret vårt, og vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Gi oss en lyd om det er noe mer vi kan gjøre for deg! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect