GlobalConnect omtaler og erfaringer

Takk for at du deler erfaringene dine – vi forstår at tre døgn uten signaler og manglende informasjon er veldig frustrerende. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både kommunikasjon og oppfølging ved feil, og vi tar tilbakemeldingene dine på alvor. Når det gjelder endringer i eierskap, skal vi bli enda tydeligere på å informere kundene våre. Hvis du ønsker, kan du gjerne kontakte oss direkte, så ser vi nærmere på saken din og hvordan vi kan hjelpe deg best mulig. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette har vært frustrerende, særlig når det har påvirket både hjemmekontor og hverdagen for hele familien. Slik skal det selvsagt ikke være, og det er leit å høre at vi ikke klarte å løse utfordringene dine på en tilfredsstillende måte, spesielt etter et så langt kundeforhold. Vi ønsker deg alt godt med ny leverandør, og takker for årene du har vært kunde hos oss. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at bredbåndet fungerer som det skal og at du er fornøyd med servicen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for grundig og ærlig tilbakemelding. Vi forstår veldig godt at du opplever dette som frustrerende – både med tanke på tidsbruk og manglende oppfølging fra vår side. Slik du beskriver det, har vi ikke levert på forventningene, og det beklager vi på det sterkeste. Vi tar med oss følgende videre: Behovet for bedre og mer forutsigbar informasjonsflyt i slike saker At det må være tydelige frister og tilgjengelig montørkapasitet, også ved ferieavvikling Viktigheten av at reklamasjoner håndteres raskt og effektivt Vi forstår at dette svekker tilliten til oss, og selv om det ikke hjelper deg her og nå, vil vi bruke slike tilbakemeldinger aktivt for å forbedre oss. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du er fornøyd med både hastighet og stabilitet – det setter vi stor pris på. Vi skal gjøre vårt for at det fortsetter slik fremover også. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at totalprisen med TV-løsning kan bli høy, og det er selvsagt synd å høre at dette er grunnen til at du vurderer å bytte. Vi jobber kontinuerlig med å holde prisene så konkurransedyktige som mulig, og setter pris på at du deler din opplevelse. Ta gjerne kontakt med oss direkte dersom det er noe vi kan gjøre for deg før du bytter – vi ser gjerne på mulige alternativer. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for ærlig tilbakemelding. Vi forstår godt at både pris og stabilitet er viktig – og vi beklager at du har opplevd feil og lavere hastighet enn forventet. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller telefon, så kan vi få undersøkt dette nærmere og se hva vi kan gjøre for deg. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect