Telia Bredbånd omtaler og erfaringer

Store problemer med wifi nettet etter bytte til ny type ruter.Kan ikke ha det slik Får ikke hjelp.

Håpløs oppsett med kabel som må trekkes gjennom vindu, stua har ikke vinduer som kan åpnes, Telia dette burde nevne for kunder som forutsetning, så hadde vi spart bombytte.

Det er stort sett stabilt og greit. De gangene det er behov for kundeservice kan det være en del ventetid, men man får som regel tilbud om å bli oppringt. Kundebehandlernes kompetanse kan variere litt, men syns de har blitt jevnt over flinkere med tiden. Har vært tilknyttet samme kabel i flere tiår. Leverandørene har skiftet fra navn som Janco, UPC, Get og Telia. UPC tiden var veldig dårlig. Etter ovegang til Get ble det vesentlig bedre. Telia er omtrent det samme, men er ikke like flinke til å informere med driftsmeldinger og på SMS om arbeid som gjøres osv som Get var.

ustabilt nett klarer ikke og laste opp filer vil gjerne ha fiber om det er mulig her vi bor

Utilgjengelig for hjelp! Har gjentatte ganger hatt kontakt ang. dårlig hastighet og blitt lovet bedring flere ganger i løpet av 1 1/2 år uten at noe skjer. I praksis betaler jeg for et produkt jeg ikke har👎

Ble lovet bredbånd både hjemme og på hytta. Selger sjekket at det skulle funke på hytta også- noe det ikke gjordeFølte jeg ble

Veldig tregt men ustabilt, detter helt ut annenhver dag. Heeeeelt sinnsykt dårlig

Dekningen forsvant for fem uker siden. Ingen driftsmeldinger og når jeg ringer, får jeg beskjed om at alt er i orden

Skjer det noe "feil" er de raskt på pletten og varsler via tekstmelding.

Voldsomt mye avbrudd, som ikke tilfredsstiller våre krav.

Kan ikke skrive hva jeg mener, blir sensurert. Ingen god erfaring med kundestøtte og forventet stabilitet. Har måtte skaffe ekstra tv leverandør nå under fotball em

Det virker som at nettet blir overbelastet ved populære tider og da kræsjer det. Har vært uten nett store deler av dagen de siste to ukene.

Kontinuerlige feil over lange perioder, fakturaer krediteres ikke automatisk for dette. Kontakt med kundeservice er praktisk talt umulig siden ventetid gjerne er på 2-4 timer. Kontaktskjema er kun åpent når kundeservice har stengt, noe som tvinger flere chats, telefonsamtaler og fører til lengre kø!

Det er nå 4 gang det er feil i området de siste 3 mnd. uten kompensasjon for nede tiden.

Telia aner ikke hvor de har basestasjoner, har spurt flere ganger men men får til svar at antennen er innstilt på 299gr. Antennen er i tillegg montert nesten på bakkenivå.

Dårlig opplevelse ved bestilling, ble ikke spurt om hva jeg vil ha. Ble prakket på et tv abonnement jeg overhode ikke vil ha. Ikke mulig å velge noe annet på nettsiden til Telia. Det er umulig å få tak i kundeservice på telefon. Har forsøkt et par ganger og har så langt ventet 1t og 1t og 45 minutter uten svar. Og i følge Trust Pilot er det mange som har ventet i 2 timer mange ganger uten å komme igjennom. Dette er det værste jeg har vært borti noen gang. Om du kan velge en annen leverandør så gjør det, for din mentale helses skyld. Klagene som ligger på nett er ingen overdrivelse, bare prøv å ring inn selv.