HomeNet

1,9/5

809 omtaler

78 av 88 innen bredbåndsleverandør

Skriv omtale

809 verifiserte omtaler

1,9/5

Dårlig

Kundetilfredshet

Dårlig

Kundeservice

Dårlig

Opplevd hastighet

Dårlig

av 88 innen
bredbåndsleverandør

40%

anbefaler
HomeNet

"Beste nettleverandør"

Item: HomeNet
Rating: 5.0
Author: Marit

Omtale om HomeNet skrevet av Marit for 26.04.2018 09:06

HomeNet har totalt 809 omtaler på Bytt.no

Alle omtaler Skriv omtale

PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5

Hvor fornøyd er du med HomeNet?

Marit

26.04.2018 09:06

Kundetilfredshet

Kundeservice

Opplevd hastighet

"Beste nettleverandør"

2 syns denne omtalen er nyttig

Har aldri hatt problemer med Homenet.. beste internett selskap jeg har vært borti... Vil anbefale det til alle

Svar fra HomeNet

26.04.2018 13:04

God dag Marit! Vi takker for din omtale her på bytt.no . Musikk i våre ører! Kjempe fint å høre at du er så fornøyd, da føler vi at vi har gjort noe riktig. Skulle det likevel oppstå noe problemer i fremtiden så vet du alltids hvor du kan nå oss. Ha en fortsatt fantastisk dag videre Marit! Vennlig hilsen Mads | HomeNet

Bytt.no

Hva er din erfaring?

"Beste nettleverandør" skrev Marit om HomeNet

Har du en tilsvarende erfaring med HomeNet?
Gjør som Marit og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om HomeNet du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Skriv omtale om HomeNet

Bjarne

26.04.2018 08:49

Kundetilfredshet

Kundeservice

Opplevd hastighet

"Mykje nedetid og dyrt"

Homenet er dyrt, har mykje nedetid og er treig på respons.

Svar fra HomeNet

26.04.2018 09:25

Hallo Bjarne, Vi takker for din omtale her på bytt.no . Vi beklager så mye hvis du ofte opplever tregt og ustabilt nett, det forstår vi godt at det ikke blir noe særlig god stemning av. Vi forsøker å respondere på henvendelser så kjapt vi kan mellom 08:00 og 21:00 i ukedager. Dersom du ikke er fornøyd med prisen må du gjerne ta kontakt med oss slik at vi kan se på mulighetene for en ny avtale eventuelt. Vi vil også gjerne hjelpe deg så godt vi kan med utfallene du opplever. Ha en god dag videre! Vennlig hilsen Filip | HomeNet

Marius I

22.04.2018 02:32

Kundetilfredshet

Kundeservice

Opplevd hastighet

Har byttet selskap

"Elendig..."

2 syns denne omtalen er nyttig

Har ikke vært borti lignende.. Homenet byttet fakturaløsning fra papir til e-post UTEN å spørre så når en måned hadde gått så stengte du internettet mitt å sa jeg måtte betale 500 kr extra for at de hadde stengt det...å var frekk nok til å si at jeg hadde bed om å bytte faktura løsning selv å la på røre til meg...

Svar fra HomeNet

24.04.2018 10:12

Heisann Marius, Vi takker for din omtale her på bytt.no . Dette var merkelig. Det er absolutt ikke slik det skal være. Vi vil gjerne hjelpe deg med å se på dette, skulle det være aktuelt for deg å komme tilbake må du bare gi oss en beskjed og referere til henvendelsen så skal vi se hva vi kan få til her. Vi beklager så mye for at dette ble til store utfordringer for deg, dersom dette er noe som vi er skyld i skal det selvfølgelig ikke gå utover deg. Du må gjerne også ta kontakt med oss over live chat på våre hjemmesider dersom det skulle være noe du ønsker å diskutere videre. Ønsker deg en fin dag videre og takker for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding på slikt. Vennlig hilsen Filip| HomeNet

Anders

17.04.2018 19:39

Kundetilfredshet

Kundeservice

Opplevd hastighet

"Billig nettlinje, men kunne spart seg for de begrensede Zhone modemene"

3 syns denne omtalen er nyttig

Disse modemene de leverer kan ikke selv bridges. Man må ringe inn til support slik de kan bridge den for deg over internett. ....men om litt så går instillingene tilbake. Hva gjorde jeg da nå? Kjøpte eget Adsl modem på nettet. Har nå vært problemfritt i flere år.

Svar fra HomeNet

18.04.2018 13:43

Hei Anders, Vi takker for din omtale her på bytt.no . Det er korrekt som du sier at vi må bridge modemet hos oss. For noen skaper dette litt ekstra bry og kunne vært løst mye bedre ved at dere fikk tilgang på dette selv. At instillingene går tilbake er litt ukjent, men vi vet at det skjer dersom det blir utført reset av modemet. Vi håper å senere kunne tilby en lettere løsning på dette, men desverre er det ikke slik i dag. Godt å høre du er fornøyd med bredbåndet ellers, vi setter stor pris på tilbakemeldingen og tar dette videre. Du får ha en fortsatt fin dag videre! Vennlig hilsen Filip | HomeNet