Meny

HomeNet omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til HomeNet
1,6/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Opplevd hastighet
Dårlig
79
av 81 innen
bredbåndsleverandør
35%
anbefaler
HomeNet

"Skiftet fra telenor til homenet"

Omtale om HomeNet skrevet av Sander K for 08.09.2022 12:16

HomeNet har totalt 971 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med HomeNet?
Sander K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Skiftet fra telenor til homenet"

Skiftet nylig til homenet etter lenge å ha brukt telenor på fiber. Fikk beskjed om at det var bedre utstyr og nedgraderte derfor hastigheten. Fant raskt ut at jeg betalte for mye hos telenor og har vært svært fornøyd med homenet. Utstyr er mye bedre og prisene stabile

Svar fra HomeNet
12.09.2022 14:33
Hei Sander, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi utrolig pris på! Det er veldig gøy å høre at du er fornøyd med nettet og utstyret vårt. Vi håper at vi fortsetter å imponere deg i fremtiden. Mvh Mohammed | HomeNet
Bytt.no
"Skiftet fra telenor til homenet" skrev Sander K om HomeNet

Har du en tilsvarende erfaring med HomeNet?
Gjør som Sander K og over 60 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om HomeNet du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Byttet fra Telenor"

Jeg var lenge fornøyd med Telenor, men valgte å bytte til Homenet da det var endel rimeligere. Var først litt skeptisk, men ble betrygget da det var samme fiberkabel som Telenor bruker. Noen måneder etterpå funker alt som det skal og har også fått litt lengre rekkevidde på nette!:)

Svar fra HomeNet
09.09.2022 10:33
Hei Olva, Takk for hyggelig tilbakemelding. Det setter vi utrolig pris på! Vi håper at vi fortsetter å imponere deg i fremtiden. Mvh Mohammed | HomeNet
Hanserik
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Nettverkskabel tilkoblet, skal vi sette den opp? Ja eller Nei (vises øverst på TV skjermen)"

Dette får jeg opp hele tiden og hver gang jeg ringer til HomeNet skal dem fikse det. Men det klarer dem aldri. Jeg koblet TV over på trådløst og da var det borte, men pga bedre bilde ved nettilkobling via kabel, koblet jeg kabelen inn igjen. Når jeg trykker på ja så får jeg beskjed om at det er ikke mulig. Dette har jeg hatt i over 3 år og det irriterer meg grenseløst at HomeNet ikke greier å fikse dette.

Svar fra HomeNet
08.09.2022 16:12
Hei, Jeg kjenner dessverre ikke til saken din her, men vi vil gjerne se nærmere på dette. Anbefaler deg derfor å ta kontakt med oss på tlf 38990100 eller chat slik at vi kan få feilsøkt videre. Vennlig Hilsen Jonas | HomeNet
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Kjeltringer"

Bestilte fiber på hytta sommeren 2021 med løfte om levering sommeren 2022. Siden levering nå er stipulert til desember 2023, en forsinkelse på 18 måneder avbestlte jeg og ble "belønnet" med en faktura på 9000 kr. (som jeg ikke kommer til å betale)

Svar fra HomeNet
01.09.2022 09:01
Hei Ole. Jeg er dessverre ikke kjent med saken din, men ønsker selvfølgelig å sjekke opp i dette. Grunnet personsvernsregler så kan jeg ikke diskutere individuelle saker på offentlig forum. Fint om du kan kontakte oss direkte på telefon 38990100, chat eller mail ([email protected]) så skal vi få sett igjennom saken din. Vennlig hilsen Vilde | Homenet
Sammenlign tilbud på bredbånd
NYHET!
Sammenlign tilbud på bredbånd
SAMMENLIGN TILBUD
Tar kun 2 minutter
Oskar T. J
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Solgte leiligheten min og fikk så regningen for ny homenet installasjon, etter jeg hadde flyttet!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg solgte leiligheten min her i Tromsø i mars, så fikk jeg inkasso regning i mai der jeg skulle betale for ny installasjon for homenet for han som kjøpte leiligheten. Jeg har ringt Homenet over 10 ganger og sent flere eposter. De tar ingen ansvar og klager på at jeg "Demonterte instalasjonen" (jeg tok med meg ruteren til nye leiligheten og har homenet i dag) Ironisk nok. Fikk purring på inkassoen i dag og jeg skal betale 3750kr. Ringte Homenet nettop og de forklarer igjen at det er min fail og derfor skal jeg betale inkassoen, at det var ikke noe mer de kunne gjøre. Jeg har vert fornløyd med hastigheten og stabiliteten på internetet hos Homenet og har ingenting negativt om si om det. Men å betale regningen for nye huseieren blir jeg ALDRI og gjøre! Ny ruterbegyr kan være på, (noe homenet har ikke engang nevnt) men at jeg skal betale 3250kr for at en mann skal komme og innstalere en ny ruter og sende meg (som har alrede flyttet der ifra) samme beløp og jeg betalte for å få internet strekkt ifra veien og helt inn til min leilighet er noe jeg er ikke med på! Hvis det er sånn Homenet driver business: STYR UNNA

Svar fra HomeNet
25.08.2022 14:49
Hei Oskar, Grunnet personsvernsregler så kan jeg ikke diskutere individuelle saker på offentlig forum. Men i henhold til våre avtalevilkår så skal man ikke fjerne utstyr fra boligen med mindre annet er avtalt med HomeNet. Mvh Mohammed | HomeNet
HomeNet har totalt 971 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR