HomeNet omtaler og erfaringer

HomeNet fremstår som veldig forvirrende da de sender ut meldinger ved stengning av nett f.eks. der det blir informert om gebyrer osv om man ikke betaler, det er ok. Det som etter betalt regning skjedde var at jeg allikevel fikk gebyr på 500(!!!) for stengt linje. "Nei jo, det er to forskjellige ting" En melding som sier "Du vil få 500,- i gebyr om det ikke betales innenfor tiden" og en melding som sier "Du får et gebyr på 500,- på neste regning" av ingen grunn fikk jeg denne. Snakket med kundeservice som "Viser til samtaler" og "jeg ser du ikke har ringt" da og da... Snakk om og hjelpe en kunde å få oversikt, ved å si at han lyver. Ikke fornøyd med HomeNet, ikke fornøyd med linjen som har vært utstabil (men de ser ikke noen feil her, det må være routern min) som forsåvidt er helt ny, og takler nettet mer en bra nok. Nei, dette er ikke noe jeg anbefaler videre til noen. Synd man bor i blokk.

Skuffet. Enormt sving på nett, sittet en kveld og kjørt hastighetstester på nett og går fra ingenting og maks 19mbps. Under halvparten av hva lovet. Stopper opp hvert femte minutt. Montør ryddet ikke opp etter seg, støv fra borring og strips avklipp slengt rundt på parketten.

Nettet fungerte bra de første 2 årene, men de 2 siste har jeg hatt en del problemer og dermed måtte si opp abonnementet mitt. Dette var pga utdatert modem og kundeservice var behjelpelig med å finne en greit løsning på avslutting av kundeforholdet.

Homenet fungerer på normal måte.. Det er en billig leverandør av internett som vi er fornøyd med.

Skremmende dårlig internett. Enda dårligere kundeservice. Blir aldri fikset heller. Forventer snart at dere betaler 4g regningen min.

Kundeservicen er helt elendig! Man bruker en evighet på å få snakket med noen på kundeservice! Etter å fått snakket med noen på kundeservice, så blir ikke problemet løst! De tåler ikke at jeg og andre kunder kritiserer de på Facebook og blokker meg og andre fra å kommentere på deres Facebook side! Hastigheten er elendig og man mister til tider helt nettet også! Man for aldri den hastigheten man betaler for! Bare rot med å returnere modemet, da de påstår at man ikke har returnert modemet! Enda man har bevis på det! Jeg er glad for at jeg ikke er kunde i dette svindlerfirmaet lengere! Jeg håper de går konkurs!

Ble lovet 50/20 nett, endte opp med 1-7 bredbånd... Hadde da hatt nettet i 8 dager, og med 14 dagers angrerett ville jeg da avbryte abonnementet. Men siden det hadde gått over 14 dager siden jeg BESTILTE nettet, så påstår de jeg var bundet. Dårlig behandling og lover ting man ikke får!