Meny

Lynet Internett omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til Lynet Internett
2,4/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Opplevd hastighet
Middels
72
av 88 innen
bredbåndsleverandør
19%
anbefaler
Lynet Internett

"Helt grusomt"

Omtale om Lynet Internett skrevet av Anette V for 12.09.2021 22:22

Lynet Internett har totalt 26 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Lynet Internett?
Anette V
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Helt grusomt"

Mister tilgang til nettet annen hver dag, gjentagende problem over to år. Helt grusomt. Ikke å anbefale! Hadde byttet for lenge siden, men borettslaget styrer det.

Svar fra Lynet Internett
13.09.2021 15:15
Hei, Anette! Vi beklager så mye for opplevelsen du har hatt med oss så langt og dette vil vi selvfølgelig finne en løsning på. Visste du at vi på lynet leverer nett til uttaket du har i veggen? det vil si du har en egen ruter som gir deg wifi signaler. Her vil vi veldig gjerne at du kontakter oss på telefon 21 99 33 66 eller via vår chatløsning på www.lynet.no når du er hjemme og med utstyret så skal vi gjennomføre et feilsøk med deg så vi kan mappere ut hvor problemet kan ligge. Du kan nå oss fra kl 08-21 mandag til fredag. Vennlig hilsen Kristina | Lynet
Bytt.no
"Helt grusomt" skrev Anette V om Lynet Internett

Har du en tilsvarende erfaring med Lynet Internett?
Gjør som Anette V og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Lynet Internett du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Elendig kommunikasjon"

Kunne jeg gitt 0 så ville jeg gjort det. Helt elendig service. Nettet er nede flere timer og ingen info.

Svar fra Lynet Internett
29.06.2021 15:28
Hei, det er veldig synd at du har fått en slik opplevelse, dersom vi mister kontakt med noen av våre sentraler så vil info om feilen legges ut på våre driftsmeldinger så fort vi har dette. Dersom feilen bare gjelder din linje så har vi desverre ikke noe system som varsler oss om dette, da er vi avhengig av at man som kunde kontakter oss dersom en slik feil oppstår. Vennlig hilsen Roar | Home_Net
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Har byttet selskap
"Ustabilt"

Netter faller ut til stadighet, men ofte såpass kort at det ikke nytter å kontakte kundeservice. Likevel ekstremt frustrerende i hjemmekontortider eller når filmen til barnet buffeer. Tok med et halvt år og flere henvendelser å få på plass e-faktura selv om jeg hadde knyttet fra min nettbank. Ved oppstart, hadde jeg ikke nett og tok kontakt flere ganger, og tilslutt møtte jeg på en på kundesenteret som sa at de hadde gjort en feil og fikset det på ett minutt. Hver gang jeg tar kontakt så er det aldri noe feil med de, kun mitt utstyr. Snakket med ks i dag fordi nettet falt ut igjen og jeg sa at flere naboer hadde samme problem (da jeg har vært i kontakt med de) og hun påsto da at det var feil i utstyret vårt. Det er ganske arrogant, og rett og slett feil. Har naboer med Telenor som fungerer bra og bytter derfor dit.Har også sjekket hastigheten flere ganger, og jeg får sjeldent det jeg betaler for (50/50).

Svar fra Lynet Internett
22.04.2021 17:40
Hei, Lise! Når det kommer til hastighet på internettet du har fra oss er det greit og informere om at vi leverer nett til uttak du har i veggen. Da kan vi desverre ikke supportere hastighet du måler på wifi, og må da ha en kablet pc koblet direkte til uttaket så du kan se hva du får av hastighet hos oss. Vi beklager for opplevelsen du har hatt med oss så langt. Vi vil selvfølgelig ikke fremstå på denne måten, og tar med oss din anmeldelse videre for å forbedre oss. Vennlig hilsen Kristina | Home_Net
Kundetilfredshet
Opplevd hastighet
"Utmerket"

Vi har hatt lynet her i sameiet vårt på Majorstuen i flere år. Bare vært en håndfull ganger at nettet har forsvunnet i noen timer. Vi hadde get før det og med deres nett var det betydelig mer nedetid. Vi har hatt klager på tregt nett. Men etter hva jeg kan forstå er det Wi-Fi problemer. Med datamaskinen koblet til med nettverkskabel har jeg aldri hatt noe problem.

Svar fra Lynet Internett
19.04.2021 13:16
Hei Vidar, Utrolig hyggelig å se at du er fornøyd med oss. Ikke nøl med å kontakte oss om det skulle være noe i fremtiden. Takk for at du tok deg tid til å skrive slik en positiv annmeldelse. Vennlig hilsen Håvard | Lynet
Styret H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Styr unna! Dårlig kundeservice og lang ventetid"

Har forsøkt å komme i kontakt med Lynet i over 3 måneder nå. Etter noen timer på vent i telefon får jeg endelig tak i kundeservice. De sier de skal gi beskjeden vidre til en kontaktperson som hadde fri den dagen jeg ringte. Jeg ventet i 2 måneder før jeg måtte ringe tilbake siden jeg ikke hørte noe fra de. Ringte på nytt og de beklaget og ssa de skulle få min kontaktperson til å ringe meg opp i løpet av dagen. 1 måned etterpå og fortsatt ingen svar så prøve jeg å ringe på nytt i dag. Sitter fortsatt på vent da en medarbeider skulle sette meg over til riktig avdeling... har vært på vent i 30 min nå.. regner med å få svar etter 1-2 timer på vent, så blir nok sittende en stund. Dette er faktisk det værste jeg har opplevd.

Svar fra Lynet Internett
19.04.2021 13:14
Hei Styret H, Her virker det som du har vært meget uheldig ved kontakt. Generelt har vi kort ventetid på telefon og er alternativt tilgjengelig på chat via vår hjemmeside. Jeg er ikke kjent med problemet du opplever, men ønsker selvfølgelig å hjelpe og oppfordrer deg til å kontakte oss på telefon eller chat for å finne en permanent løsning. Vennlig hilsen Håvard | Lynet
Lynet Internett har totalt 26 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR