E L E N D I G Måtte repetere meg selv 14 ganger da jeg hele tiden ble kastet ut av chat. Facebook siden har sistevinnlegg fra 2017 (som sier mer om håpløsheten enn noe annet ved at de har lukket for omtale).
Hei Beklager opplevelsen du hadde med oss på chat, slik skal det ikke være. Viktig at man forblir på nettsiden under samtalen på chat, da denne raskt kan hoppe ut. Dersom du trenger noe bistand, gjerne konktat oss, slik at vi kan hjelpe deg. Vi kan nås på 21 99 33 66 eller på chat Vennlig hilsen Bjørn Tore
Verdens verste provider. Har ikke kundeservice. Krever plutselig all informasjonen din så de kan spore deg ned og selge dataen din for mer fortjeneste. Etter dette skifte med å få inn alt av informasjon funker ikke nettet I det hele tatt og man kan ikke kontakte kundeservice. For guds skyld styr unna.
Hei Vincent Grunnen for at det har kommet et registringsskjema, er på grunn av ekomloven, og at alle internettilbydere plikter å kunne identifisere sluttbrukerene sine. Dersom det opplevers problemer i prosessen ved å gjennomføre dette, gjerne kontakt oss på 21 99 33 66, eller på chat via hjemmesiden slik at vi kan hjelpe med å gjennomføre dette Vennlig hilsen Bjørn Tore | Lynet
Elendig internett forbindelse. Når jeg får melding om vedlikeholds arbeid, så funker ikke nett etterpå og det hjelper ikke å slå d-link av og på. Min niese er blitt kunde hos Lynet siden Oktober. Det kom monter og hun fikk regning på over 1009kr., men fra Oktober til Desember var nettet ustabil. Hvis vi skal telle dager, til sammen brukte hun nett i ca 1 mnd. Nå er nettet borte. Hun da opp abonnement. Det fungerer ikke. Og ikke minst. Når hun skulle installere router har hun spurt om hun skulle kjøpe noe Lynet anbefaler. Har fått i svar, at det spiller ingen rolle. Kjøpe hvilken som helst. Når nettet ble borte og kundesenter skulle fikse fet, svaret var: vi støtter ikke tredjepart router😊 Skal nan le, eller gråte? Skjerp dere folkens. Dere gjør ikke en god jobb. Beklager… men det er elendig å bli kunde hos dere
Hei. Først vil jeg beklage for opplevelsene du har med oss. Vi leverer kun linje inn til leiligheten din. Vi har derfor ikke mulighet til å sjekke deres egne routere. Dersom dere har problemer med tjenesten fra oss er det derfor fint om dere får tatt en kabel direkte inn i uttaket og inn i en PC. dersom dere ikke opplever problemer der ligger problemet som regel på eget utstyr. Dersom dere har problemer med kabel direkte i uttaket også er det fint om dere kontakter oss direkte for vidre feilsøk. Vennlig hilsen Vilde | Lynet
Hastigheten er fenomenal, ca. 800Mbps begge veier. Har svært sjelden problemer med nettet. Anbefales.
Hei Jan, Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd! Vi setter pris på at du tar tid til å skrive dette om oss også. Mvh Mohammed | Lynet
Utrolig dårlig nett.. for svak nett og ofte borte.. kunde service er like dårlig.
Hei Edwin, Det er beklagelig at du føler dette om oss! Vi vil veldig gjerne hjelpe deg med problemene du opplever, ta gjerne kontakt med oss på tlf 21 99 33 66, slik at en av våre teknikkere kan gjennomgå fullstendig feilsøk med deg. Mvh Mohammed | Lynet
Generelt en del nedetid flere ganger pr år. Mistet all kontakt en tid tilbake og måtte ha teknikker på besøk. Måtte ringe å purre 3 ganger før teknikker endelig kom etter over 2 ukers ventetid. De skulle ringe tilbake men det skjedde ikke, måtte selv ringe å purre. Ble fakturert via autogiro ca 1200,- ekstra etter flere måneder uten noen form for varsel på forhånd. Ba om dokumentasjon på hvorfor de mente jeg hadde forårsaket feilen, ble bare møtt med automatiske og useriøse svar.
Hei Odd, Jeg har desverre ikke nok informasjon her for å kunne finne deg i vår kundedatabase. Men her høres det ut som at du har blitt fakturert for feilrettingsgebyr, dette er noe som vi alltid informerer om ved opprettelse av sak. Hvis det er en feil som faller innenfor vårt garanti område så er dette selvfølgelig noe vi tar regningen for, men om det er noe som kunde er ansvarlig for så vil de bli fakturert med feilrettingsgebyr. Mvh Mohammed | Lynet
Min samboer og jeg spiller på xbox konsoll og opplever stadig at vi ikke får kommet inn i selve gamet pga internetttilkobling. Når vi tester nettet på konsollen ser det ikke ut til at det er problemer, men så fort vi går inn i utvalgt spill, da funker det ikke. En annen ting er at når den ene kommer inn i spillet, kommer ikke den andre seg inn i spillet. Sånn er det gang på gang. Vi har ringt dem uttallige ganger, og fått beskjed om å kjøpe diverse ting for å sjekke tilkoblingen, og det skal være unødvendig. Har aldri hatt problemer med forrige internett leverandør og når det ikke er mulig å bytte leverandør så er det veldig kjipt. Dere er absolutt det dårligste vi har vært med på, og kommer ikke til å anbefale dere videre. Den eneste muligheten vi har er å flytte ut av leiligheten hvis vi vil ha ny leverandør. Fiks problemene deres, dere sier at alt er i orden, men det er det overhode ikke.. stor tommel ned for dere. Skal ikke være nødvendig å bruke flere tusen kroner på tilbehør som man egt ikke trenger i det hele tatt.
Hei Lillian. Først vil jeg bare beklage for opplevelsen dere har hatt med oss. Lynet leverer internett kun til vegguttaket hos kundene, nettet etter uttaket er ikke noe vi har oversikt over eller kontroll over. Dersom det er mulighet anbefaler vi at dere kabler X-boxen direkte i uttaket fra oss. Dersom dere fremdeles skulle oppleve problemer er det fint om dere kontakter oss direkte slik at vi får gjennomført et feilsøk sammen med dere. Vennlig hilsen Vilde | Lynet