Meny

NextGenTel Bredbånd omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til NextGenTel Bredbånd
2,2/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Opplevd hastighet
Dårlig
74
av 88 innen
bredbåndsleverandør
24%
anbefaler
NextGenTel Bredbånd

"Nektet avbestilling"

Omtale om NextGenTel Bredbånd skrevet av Juan M for 29.07.2019 10:51

NextGenTel Bredbånd har totalt 983 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med NextGenTel Bredbånd?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Nektet avbestilling"
1 syns denne omtalen er nyttig

Nektet avbestilling. Fryktelig kundeservice! Kunder skal ikke få skylden for feil gjort av NextGenTel!

Svar fra NextGenTel Bredbånd
30.07.2019 13:25
Hei Juan Det er fullt mulig å avbestille/si opp abonnementet hos oss når som helst. Jeg vil anbefale deg å ta kontakt oss igjen slik at vi kan få ordnet dette for deg. Med vennlig hilsen Christian NextGenTel
Bytt.no
"Nektet avbestilling" skrev Juan M om NextGenTel Bredbånd

Har du en tilsvarende erfaring med NextGenTel Bredbånd?
Gjør som Juan M og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om NextGenTel Bredbånd du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Problemer med linje"

Har hatt bredbånd 1 måned, det har fungert i 2 uker. Linjefeil. Opplever ellers god service.

Svar fra NextGenTel Bredbånd
30.07.2019 13:25
Hei Lars Godt å høre at du har fått god service hos oss. Jeg håper problemet med linjen er løst og at du har en stabil og god tjeneste nå. Dersom du skulle oppleve problemer igjen, gi oss beskjed slik at vi kan fikse det raskest mulig. Med vennlig hilsen Christian NextGenTel
Rob V. H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Bra og rask bredbånd"

Det tar en litt tid (4uker) å koble opp mot bredbånd internett men det virker nå som det skal. Dessverre har jeg en dårlig opplevelse med kunderservicen og ikke tydelig opplysninger som jeg fikk. Glemte min bredbånd og tv bestilling. Lagt inn en ny ordre og fikk plutselig ti ganger utstyr osv osv

Svar fra NextGenTel Bredbånd
30.07.2019 13:25
Hei Rob Det har dessverre vært litt lengre leveringstid enn vanlig denne sommeren men godt å se at du er fornøyd med bredbåndet ditt. Vi setter pris på tilbakemeldinger og håper du har gitt oss beskjed om hva som ikke var tydelig under leveranse prosessen slik at vi kan bli bedre. Vi har hatt litt utfordringer med feilaktige mail som sendes ut av systemet, det beklager jeg. Vi jobber med å forbedre dette. Med vennlig hilsen Christian NextGenTel
Astrid D
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Ingen retting av nett"

Ringte NextGenTel fredag for og opplyse om at internett ikke fungerte fikk beskjed om at det hadde vært ett brudd på linje men mitt internett virket ikke, han skulle sende en montør for de var i området, men hørte ingenting. Jeg bor i (anonymisert) og er fortsatt uten nett og ingenting hørt. Dette er dårlig.

Svar fra NextGenTel Bredbånd
30.07.2019 13:25
Hei Astrid. Personinformasjon blir sensurert av Bytt.no for din trygghet og jeg kan derfor ikke se adressen du har oppgitt her. Om du ønsker at jeg sjekker opp i saken kan du gjerne sende en e-post til [email protected] så hjelper jeg deg videre derfra om du fremdeles ikke har hørt noe. Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Ustabilt"

Ustabilt nett, slik som i dag. Benytter 4G. Ikke holdbart😩Kontaktet kundeservice, men ingen bedring.

Svar fra NextGenTel Bredbånd
30.07.2019 13:25
Hei Terje. Leit å høre at nettet ikke er stabilt nok og at du derfor også benytter 4G. Nettet fra oss skal naturligvis være stabilt. Om hastigheten som kan leveres til din bolig ikke er tilstrekkelig etter ditt bruk er det flere tiltak som kan gjøres og om du ønsker det kan du gjerne sende oss en e-post til [email protected] så hjelper vi deg videre. Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel
NextGenTel Bredbånd har totalt 983 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR