NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Nextgentel er noe av det verste jeg har opplevd som kunde av noen som leverer fiber. Har holdt på over 1 år med disse, og enda 3 måneder etter oppsigelse sender de fortsatt faktura og svarer ikke på henvendelser. I perioden vi forsøkte å få kreditert faktura har vi over 23 forskjellige saksbehandlere som copy/past sine svar. har tidslinje av alt de har holdt på med og det er rett å slett frustrende hvordan de holder på. har tilogmed forsøkt pressekontakt [email protected] men det like stille der. mitt råd til alle - STYR UNNA NEXTGENTEL, uansett hva de lokker med av priser etc.
Hei, Tom. Dette var veldig kjedelig å høre. Vi beklager at du opplevde oss som de verste. Selv om du ikke lengre er kunde hos oss, så skulle jeg gjerne hatt litt mer informasjon for å kunne hjelpe deg med fakturaene. Du kan sende en e-post til [email protected] med informasjon. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Byttet til NextGenTel, fikk veldig god oppfølging under hele prosessen, både på app, mail og telefon. Byttet gikk smertefritt, alt kom opp som det skulle til rett tid. Når det nå er oppe er det alt som ble lovet, kjempelett å bruke.
Hei, Thomas. Tusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse! Vi setter veldig pris på det! Hver dag jobber vi for at internett skal være enkelt, og vi skal være en leverandør du kan stole på. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Umulig å få kontakt og hjelp, kun tilsendt utstyr, helt avhengig av hjelp fra andre
Hei, Einar. Vi beklager at du ikke har fått den hjelpen du forventer av oss. Det er som regel litt lengre ventetid på telefon ved månedskiftet, 3 minutter i telefonkø og 10 minutter ventetid hvis du la igjen nummer ditt for å bli ringt tilbake. Vi tar til oss tilbakemeldingen angående utstyr, og jobber kontinuerlig med å gjøre oppkoblingen enklere. Ikke nøl med å kontakte oss dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
virker greit hittil. ser bra ut. veldig vanskelig å sette fingeren på noe negativt hittils.
Hei, Terje. Takk for hyggelig anmeldelse! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss 😊 Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Alt detter ut.. entent.. eller mobil. og skrive passord og slå av og på.. fryktelig.. styr unna
Hei, Kari. Så leit å høre at internettet ikke fungerer slik det skal. Vi ønsker gjerne å komme til bunns i utfordringen du opplever. Ta gjerne kontakt med oss enten på telefon eller chat via NextGenTel-appen slik at vi kan undersøke dette nærmere. Slik skal det jo ikke være. Vi hører fra deg! Beste hilsen, Filip NextGenTel.
God veiledning ved installasjon av ruter. Vennlig og tålmodig
Hei, Peter. Tusen takk for en utrolig hyggelig anmeldelse! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Utrolig dårlig alt sammen.Håpløst å få noen i tale.Hadde jeg vist om all den dårlige omtalen dette firmaet har fått på internett,hadde jeg aldrig blit medlem.
Hei, Arne. Dette var veldig kjedelig å høre. Vi beklager at du opplever at alt sammen er dårlig. Jeg skulle gjerne hatt litt mer informasjon for å kunne hjelpe deg. Du kan sende en e-post til [email protected], så skal vi forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.