NextGenTel Bredbånd omtaler og erfaringer

Har vært kunde i Nextgentel over flere år, og vært greit fornøyd - dels fordi det ikke har vært bedre alternativer der jeg bor. Hastigheten har stort sett vært lavere enn oppgitt, og ruter trengte stadig omstart, men dette kan man leve med. Det jeg reagerer på er kundeservice - evig loop og veldig lang ventetid må påregnes hver gang noe ikke er som det skal.

Betaler mye for lite. Elendig nett og svært ustabilt. Føler oss utnyttet fordi det ikke fins alternativ nettleverandør. Erfaringene er basert på over 12 år.

Fiber og router gikk i stykker ifb med lynnedslag natt til søndag. Meldte ifra søndag morgen. Ringte mandag morgen på vei til jobb. Fikk beskjed om at man måtte være hjemme pga rutinen. Forklarte at alt er «dødt». Bare send nye bokser. Hjalp lite. Rutine er rutine her i gården. Dro tidlig fra jobb for å gå gjennom det opplagte. «Vi må nok sende en montør da fiberboks og router er i ustand». Nei sier du det? Idag er det onsdag kveld. Rakk det visst ikke idag heller. Fortsatt uten Internett eller TV. Ingen info om man ikke selv tar kontakt. Får satse på bedre tider imorgen. 5 dager for en enkel fix der altså👍

Aldri mer nextgentel, aldri mer igjen. Jeg har betalt for en tjeneste som funker nesten aldri... Det siste året har jeg tatt kontakt med dem flere ganger ....kun stress og penger borte...

Alt er dårlig, har mistet internettet før også flere ganger! anbefaler IKKE dette selskapet!! ingenting funker, skal bytte til noe som faktisk funker!

Forfeldelig service, ingen som vet hva de driver med, studentbo som fikk wifi 1 måned på etterskudd etter 20 tlf samtaler. Samlet kostnad på omlag 4000kr for mobilnettbruk, da skolen startet

Vi har Bredbånd 30 og får stort sett levert kapasitet som lovet. Husk at når du sjekker hastigheten med ulike tester på internett så skal du være tilkoblet linjen. Tester du med wifi f.eks. på en bærbar så blir resultatet lavere. Det er sjelden jeg skriver omtaler, men på denne siden får NextGenTel så mye pepper at jeg syntes det var på sin plass å nyansere litt. ;-) Vi har ved et par anledninger opp gjennom årene hatt trøbbel med ruter. Rutere blir også utdaterte. Da har NextGenTel sendt oss en ny og oppdatert modell. Jeg har bare opplevd hyggelig hjelp på telefon for å få nett og wifi til å fungere. Grunnen til at jeg gir 4 stjerner av 5 er at jeg skulle ønske de kunne tilby oss høyere hastigheter enn 30.