NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Manglende kontakt. Vanskelig å legge inn. Kunne sendt en installatør
Hei, Inger. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Tragisk.. Må betale for fiber 300 for å få 100ca. Meget bra må jeg si... Hvordan de får til dette er jo et under.
Hei, Denis. Det er leit å høre at du opplever så stor forskjell mellom bestilt og faktisk hastighet, det forstår vi er frustrerende. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at du skal ha. Du kan sende oss en epost til [email protected] med informasjon, så ser vi nærmere på hva som skjer hos deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Levert i rett tid. Lett å sette opp. Måtte likevel kjøpe noen ekstra mesh-enheter
Hei, Bjørn. Tusen takk for tilbakemeldingen. Det er kjekt å høre at leveransen kom til rett tid og var enkel å sette opp. Når det gjelder behov for ekstra mesh‑enheter, varierer dette ut fra boligstørrelse og dekning, men vi tar innspillet med oss videre. Ønsker deg en fin dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Ved bestilling lovet nextgentel at repratør skulle fikse fiberen. Ringte for to dager siden. Ingenting gjort. De skulle ordne dette raskt og komme tilbake med melding. Ikke hørt noe. Faktura kom raskt uten at jeg har fått noe. Alt utstyr er kommet. Her har de vært altfor opptatt av å selge. Liten kunskap om feilen hos meg.
Hei, Jan. Det er beklagelig å høre at oppfølgingen ikke har vært som lovet, og at saken ikke er fulgt opp før fakturering. Dette er ikke slik det skal være. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Dårlig samsvar mellom det selger sa og levert produkt. Tregt nett som faller ut, spesielt ettermiddag og kveld.
Hei, Siv. Takk for tilbakemeldingen. Beklager at tjenesten ikke har fungert som forventet. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg videre. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
God oppfølging og informasjon helt fra bestilling til leveranse. Leverer også helt opptil bestilt kapasitet.
Hei, Toralf. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både oppfølgingen, informasjonen underveis og leveransen. Vi jobber kontinuerlig for å levere den kapasiteten kundene bestiller. Takk for at du valgte NextGenTel! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel 😊
Bra i fht telenor. Du får god hjelp og det lægger ikke.
Hei, Gry. Det var virkelig hyggelig å lese om din tilbakemelding. Dette skal jeg dele med resten av teamet Beste hilsen, Filip i NextGenTel.