NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Litt ustabilt til å begynne med ellers bra så langt.
Hei, Bjørn. Tuusen takk for en hyggelig anmeldelse! Vi skal stå på videre slik at du forblir en fornøyd kunde hos oss i lang tid fremover. Ta gjerne kontakt med oss om det skulle være noe. Ha en nydelig dag videre! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Fikk 130 kr i fakturagebyr på første faktura noe som det ikke ble opplyst om i tilbudet. Blir å bytte hvis andre tilbyr til samme pris.
Hei, Ole. Dette høres ikke bra ut. Vi beklager veldig at du har hatt en uheldig opplevelse med faktura. Jeg kan ikke se noen detaljer om ditt abonnement, men skulle gjerne ha fått litt mer informasjon om dette for å hjelpe deg videre. Du kan sende en e-post til [email protected] med litt mer informasjon. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Rot med faktura, ikke merket for hvilket av mine 2 steder som jeg har fiber det gjelder på fakturaen
Hei, Kjetil. Veldig kjedelig å høre at du opplever rot med faktura hos oss. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Øker prisen 3-4 ganger i året på fiberen. De avslo forespørselen min om billigere tilbud, etter jeg sa opp, da kunne de plutselig tilby billigere mnd pris.
Hei Joachim. Takk for din tilbakemelding. Vi forstår godt at hyppige prisendringer kan være frustrerende, og vi setter stor pris på tiden du har vært kunde hos oss. Vårt mål er å være en prispresser i markedet, og vi forsøker på best mulig måte. Håper vi får muligheten til å ønske deg velkommen tilbake i fremtiden! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Fikk en serie med varsler om prisøkninger, hver gang med forsikring om at «Du har fortsatt en god pris» samt en forklaring om prisøkningen egentlig var Telenors feil. Etter jeg byttet leverandør, kom det kjapt et tilbud fra NextGenTel: samme pris som før alle varslene om prisøkninger begynte å renne inn. Mitt problem med dette er: - «Du har fortsatt en god pris» var fake news - De skyldte på Telenors økte linjeleie, men den må ha vært mye mindre enn prisøkningen siden de kunne tilby «gammel pris» - Trofaste kunder blir straffet med høyere priser enn de som sier ifra. - Winback (stjele tilbake kunder) er forbudt for mobiltelefoni fordi målet er å hindre konkurranse. Altså kundefiendlig!
Hei, Jan. Takk for din tilbakemelding. Vi forstår godt at hyppige prisendringer kan være frustrerende. Vårt mål er å være en prispresser i markedet, og vi forsøker på best mulig måte. Vi setter stor pris på tiden du har vært kunde hos oss, og håper det har gått greit med overgang til ny leverandør. Håper vi får muligheten til å ønske deg velkommen tilbake i fremtiden! Beste hilsen, Jeanette i NextGenTel.
Har forståelse for at det kan være noe oppstartsvansker, men her har det vært mye plunder og hakking i starten.
Hei, Kjetil. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss, og at det har vært både plunder og hakking i forbindelse med overgang til NextGenTel. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette.
Startet opp med NextGenTel 01.04.2025. Fra midnatt 07.04.2025 skulle det gjennomføres vedlikehold i nettet, dette resulterte i at nettet var nede i over 60 timer. Snakket med kundesupport hos NextGenTel flere ganger uten å få noen fornuftig forklaring på hva som skjer og de tilbydde INGEN avbøtende tiltak. Var en time unna fra å terminere avtalen pga manglende leveranse, før sambandet ble gjenopprettet 09.04.2025. Manglende leveranse medførte stort overforbruk på mobildata.
Hei, Ba. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss, og at du har vært uten internett over flere dager. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 987 07979, så vi kan forsøke å ordne opp. Håper å høre fra deg. Beste hilsen, Jeanette.