NextGenTel har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Desverre veldig dårlig service Jeg er ny konde hos nextgen tel Men jeg sitter nå uten internett jeg ringte flere ganger jeg får ikke noen hjelp jeg er veldig lei nå jeg ikke anbefale noen om nextgen tel
Hei, Bahadar. Så kjipt at du har hatt så dårlig opplevelse som ny kunde hos oss, og at du fremdeles står uten internett. Vi forstår godt at det er frustrerende, og slik skal det ikke være. For å hjelpe deg så fort som mulig videre, håper vi at du kan komme i kontakt med oss på e-post [email protected] eller ringe oss på 98707979, så vi kan følge opp saken din og finne en løsning. Så skal vi gjøre vårt beste for at du skal kunne være fornøyd kunde fremover! Beste hilsen, Jenny i NextGenTel
Bestilt ekstra ruter, venta på den i 2 uker. Synnes det er dårlig service.
Hei, Arild. Tusen takk for at du deler din tilbakemelding med oss her på Bytt.no. Vi beklager for at du har måttet vente i to uker på ekstra ruter - det skal jo ikke ta så lang tid. Vi ønsker å udndersøke hva som har skjedd, og hjelpe deg videre dersom det er noe mer du lurer på. Ta gjerne kontakt med oss på e-post [email protected], så følger vi opp saken din. Beste hilsen, Jenny i NextGenTel.
Jeg har jo ikke fått noen nett enda så da venteter jeg på at dere for fort gang på å gi meg det mvh Trond
Hei, Trond. Du kan følge bestillingen din i NextGenTel app'en. Den kan lastes ned via hjemmesiden vår; https://www.nextgentel.no/app . Ha en fin dag videre. Beste hilsen Jeanette.
"Lugger" en god del men har veldig god wifi dekning.
Hei, Roald. Kjedelig at du opplever "lugging" på nettet, så ta gjerne kontakt med oss så vi kan se om det er noe årsak. Veldig kjekt å høre at dekningen er god. Ønsker deg en fin dag videre. Beste hilsen, Jeanette.
Lite hyggelig kundeservice, treg installasjon, og hadde visst ingen studenttilbud selv om det står på nettet
Hei, Sander. Veldig kjedelig å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos kundesenteret vårt. Vi beklager. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], hvis det skulle være noe mer. Ønsker deg en fin dag videre. Beste hilsen, Jeanette.
Sa opp internett pga flytting. Snakket med en på kundesenteret, som skulle ordne med at 31 august var siste dag med nett samt ettersende returpakke! Alt iorden nå sier kundebehandleren Tar kontakt noen uker senere, for den returbokspakken blir aldri sendt. Viser seg da at nettet ALDRI ble sagt opp. Styr unna, hær skal det melkes for å få driften til å gå rundt.
Hei, Kim. Så leit å høre om din opplevelse ved flytting - slik ønsker vi ikke å fremstå. Dersom du har spørsmål angående flytting eller andre henvendelser kan du alltids kontakte oss via NextGenTel-appen eller besøk hjelp.nextgentel.no. Beste hilsen, Filip.
Dette har vært svært krevende. Trøbbel startet ganske kort tid etter signatur. Det ble gitt lovnad om hjelp til installasjon fra montør. Det ble lovet en sømløs overgang 1 august. Vi er nå på 11 september og det er ikke installert internett. Bestilling feilet første gang og ble kansellert av NextGenTel. Ny bestilling ble iverksatt. Har gitt beskjed om feil med fiber, og blitt lovet hver gang at 1-3 eller 5 dager så vil det være i orden. Har snakket med kundeservice denne uken, og ble lovt at denne uken vil det være ok. Fredag i morgen, men ennå ikke i orden. Dette anbefaler jeg alle og styre unna. Rett og slett svært misfornøyd, og vil komme meg unna denne avtalen så raskt som mulig.
Hei, Per. Det var trist å lese om din opplevelse. Dessverre kan det oppstå situasjoner hvor bestillinger tar lengre tid enn ønsket f.eks. på grunn av feil juridisk eier, en teknisk feil eller mangler i bestillingen. Håper alt ordnet seg til slutt og at du nå er på nett igjen. Dersom du fremdeles venter på nettet ønsker vi at du tar kontakt med oss på [email protected] slik at vi kan komme i kontakt med deg. Beste hilsen, Filip.